Aby napisać tę recenzję, szczegółowo testowałem wszystkie funkcje Brand24, jego plany cenowe, integracje. Mam nadzieję, że moja opinia pomoże.
Przez ostatnie kilka miesięcy miałem okazję dogłębnie przetestować Brand24 – przeanalizowałem jego cennik, funkcje, integracje oraz najważniejsze wady i zalety. W tym artykule podzielę się z Wami moimi spostrzeżeniami, opowiem o tym, jak sprawdza się w praktyce i odpowiem na kluczowe pytanie – czy warto używać w Brand24 w 2024 roku?
Nie zabraknie tu szczegółów technicznych, ale również praktycznych wskazówek, które pomogą Wam zrozumieć, jak to narzędzie może przyczynić się do wzrostu Waszej marki.
Oczywiście przedstawię też swoją opinię i wnioski na temat tego oprogramowania. Mam nadzieję, że ta recenzja Brand24 będzie pomocna i ułatwi Ci decyzję wyboru narzędzia do monitoringu marki.
Bez zbędnego przedłużania – zaczynajmy! 👇
Recenzja Brand24 – szybki skrót opinii
⏰ Nie masz czasu, aby przeczytać całą recenzję? Nie ma problemu.
Przygotowałem szybki skrót najważniejszych informacji, które opowiedzą Ci trochę na temat tego narzędzia. Oto co musisz wiedzieć na temat programu Brand24:
Opinie klientów są bardzo pozytywne (średnie oceny to 4,7 na 5).
Brand24 oferuje dobre funkcje monitorowania wzmianek o marce.
Cena zaczyna się od 179 złotych miesięcznie. Oferują też darmowy test.
Integracja ze Slack wysyła powiadomienia o wszystkich wzmiankach.
Dostępna jest też darmowa aplikacja mobilna na IOS i Android.
Program może automatycznie generować raporty PDF (są piękne).
Poniżej znajdziesz szczegółową recenzję, gdzie omawiam wszystkie możliwości.
Brand24 – opinie klientów
Oczywiście na potrzeby tej recenzji prześledziłem wiele opinii na różnych portalach, forach internetowych czy grupach w mediach społecznościowych. Zależy mi na tym, aby ta recenzja była kompletna więc czytałem co o Brand24 myślą klienci i jakie są ich opinie.
Średnia ocen Brand24 na portalu z recenzjami G2 wynosi 4,2 na 5 gwiazdek. Zdecydowana większość opinii na temat Brand24 jest pozytywna. Klienci chwalą narzędzie za intuicyjny interfejs i świetne funkcje monitorowania wzmianek na temat marki w internecie. Oto przykładowa opinia klienta na temat Brand24:
Zdarzają się też negatywne opinie, a większość z nich była związana z wysoką ceną narzędzia. To prawda – Brand24 nie jest tanim rozwiązaniem. Aktualnie najtańszy plan zaczyna się od 179 złotych miesięcznie.
Oprogramowanie oferuje naprawdę zaawansowane funkcje i ciężko znaleźć na rynku alternatywę, która będzie mogła konkurować z funkcjami Brand24. Ale czy faktycznie warto wydawać aż tyle pieniędzy na Brand24? Zachęcam do przeczytania całej recenzji poniżej, gdzie omawiam wszystkie szczegóły oraz głowne wady tego narzędzia.
Brand24 – co to jest?
Brand24 to narzędzie do monitorowania mediów społecznościowych i internetu, które umożliwia śledzenie w czasie rzeczywistym wszelkich wzmianek o danej marce, produktach, słowach kluczowych czy konkurencji w sieci. Jest to platforma, która automatycznie zbiera informacje z różnych źródeł online, takich jak:
media społecznościowe
podcasty
strony internetowe
fora dyskusyjne
blogi i portale
serwisy informacyjne
recenzje produktów
Używając Brand24 można śledzić, analizować i reagować na wzmianki dotyczące ich marki, produktów czy usług w czasie rzeczywistym. Narzędzie pozwala zrozumieć, jakie opinie panują w sieci na temat danej marki, jakie są trendy w dyskusjach online oraz jakie są reakcje internautów na konkretne działania marketingowe.
A ile kosztuje Brand24? Spójrz na poniższy cennik:
Ile kosztuje Brand24? Cennik 2024
Brand24 oferuje cztery różne plany cenowe.
Pierwszym z nich jest plan Individual, który jest podstawowym planem. Kosztuje 179 złotych miesięcznie przy rocznej płatności i pozwala na monitorowanie do 5 tysięcy wzmianek związanych z maksymalnie 4 słowami kluczowymi miesięcznie.
Na tym planie może być 5 użytkowników, a dane są aktualizowane co 12 godzin. Dodatkowo, użytkownik ma dostęp tylko do podstawowych funkcji i źródeł informacji. Oprócz tego w planie znajdują się podstawowe funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję.
Kolejnym krokiem jest plan Team, który kosztuje 359 złotych miesięcznie przy rocznej płatności i pozwala śledzić nielimitowaną ilość wzmianek z maksymalnie 8 słowami kluczowymi miesięcznie, co czyni go moim zdanie najlepszą opcją dla małych firm.
Na tym planie można mieć nieograniczoną liczbę użytkowników, a dane są aktualizowane co godzinę. Dodatkowo, odblokowuje się dostęp do dodatkowych źródeł o wzmiankach (Medium, Quora, YouTube i TikTok) oraz funkcji premium i statystyk (w tym śledzenie zasięgu, hashtagów, najczęściej udostępnianych linków, zaangażowania odbiorców itp.).
Plan Pro jest przeznaczony dla małych i średnich firm, agencji oraz szybko rozwijających się marek. Kosztuje 599 złotych miesięcznie przy rocznej płatności i pozwala śledzić nielimitowaną ilość wzmianek z maksymalnie 16 słowami kluczowymi miesięcznie.
Przejście na ten plan odblokowuje aktualizacje danych w czasie rzeczywistym oraz jeszcze więcej funkcji, źródeł i metryk. Używając tego planu, możesz monitorować te same źródła informacji co w planie Zespołowym, a dodatkowo także Twitch, recenzje i newslettery.
Ponadto, otrzymasz dostęp do analizy sentymentu z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, odkrywania influencerów, metryk „Presence Score„, raportów white-label i pełnej integracji z Slackiem (o której opowiem w dalszej części tej recenji).
Plan Enterprise to najwyższy plan cenowy w Brand24. Jest przeznaczony głownie dla największych firm i odblokowuje wszystkie funkcje platformy. Kosztuje 999 złotych miesięcznie przy rocznej płatności i pozwala śledzić aż nielimitowaną ilość wzmianek z maksymalnie 30 słów kluczowych. Aktualizacje na tym planie działają czasie rzeczywistym.
Używając planu Enterprise uzyskasz dostęp do wszystkiego, co jest dostępne na planie Pro, a dodatkowo także monitorowania podcastów, analizę emocji odbiorców oraz możliwość dostępu do API.
Spójrz też na poniższą tabelkę, która przedstawia aktualny cennik Brand24:
| Plan | Cena miesięczna | Przeznaczenie | Zwroty kluczowe | Limit wpisów | Użytkownicy | Aktualizacja | Funkcje AI |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Podstawowy | 179zł | Monitoring niewielkiej marki lub ogólnego tematu | 4 | 5000 | 5 | 2x na dobę | Podstawowe |
| Team | 359zł | Małe i średnie firmy, agencje | 8 | Brak limitu | Nielimitowani | Co godzinę | Podstawowe |
| Pro | 599zł | Firmy, agencje, instytucje | 16 | Brak limitu | Nielimitowani | Co 30 min | Zaawansowane |
| Enterprise | 999zł | Duże agencje, domy mediowe, największe marki | 30 | Brak limitu | Nielimitowani | Realtime | Zaawansowane |
Jeśli nie wiesz, który plan wybrać, możesz wypróbować Brand24 za darmo przez 14 dni. Nie musisz podawać podawania danych karty kredytowej – wystarczy się zarejestrować i przetestować narzędzie.
Co ważne, ceny, które podałem powyżej, są dla subskrypcji rocznych, co wiąże się z lekką zniżką. Ale jeśli nie chcesz zobowiązywać się do planu rocznego, dostępne są też miesięczne plany.
Brand24 – główne funkcje
Brand24 oferuje kilka kluczowych funkcji, o których chcę wspomnieć w tej recenzji. Omówię działanie każdej z nich, aby pokazać Ci, w jaki sposób można wykorzystać to narzędzie w praktyce. Następnie opowiem o rzeczach, które mi się spodobały oraz o tych, które nie specjalnie. Oto najważniejsze funkcje Brand24:
Zaawansowany monitoring internetu
Ochrona wizerunki firmy w sieci
Powiadomienia i alerty o wzmiankach
Eksport danych i kompleksowe raporty
Omówmy sobie teraz każdą funkcję szczegółowo.
Zaawansowany monitoring internetu
Główną funkcją Brand24 jest narzędzie monitoringu internetu, który w narzędziu nosi nazwę „Strumień wzmianek„. Funkcja ta automatycznie skanuje wszystkie media społecznościowe, fora dyskusyjne, blogi, portale informacyjne, newslettery, podcasty i recenzje produktów w poszukiwaniu wzmianek na temat konkretnej firmy lub marki.
Tak wygląda główny panel zarządzania w Brand24:
Możesz tutaj bezpośrednio śledzić wszelkie wzmianki dotyczące Twojej firmy, produktów, słów kluczowych, a nawet konkurencji w czasie rzeczywistym. Brand24 automatycznie zbiera te informacje, umożliwiając Ci reagowanie na bieżąco na wszelkie istotne dla Ciebie treści w sieci internet.
Wystarczy, że dodasz słowa kluczowe, które Brand24 ma śledzić, a dostęp do stałego śledzenia wszystkich wzmianek, ich zasięgu i innych kluczowych statystyk.
Możesz przetestować program samemu: Przejdź na Brand24.pl
Ochrona wizerunku firmy w sieci
Kolejną funkcją jest ochrona wizerunki marki. Brand24 jest przeznaczony głównie dla firm, które chcą mieć kontrolę nad tym, jak ich marka, produkt lub usługa jest postrzegana w internecie. Dlatego narzędzie pozwala na śledzenie i wykrywanie pozytywnych i negatywnych opinii oraz reagowanie na nie w odpowiedni sposób.
Możesz filtrować wzmianki według różnych kryteriów, takich jak:
data publikacji
źródło wzmianki
zasięg wzmianki
pozytywne opinie
negatywne opinie
neutralne opinie
Co ciekawe, wewnątrz narzędzia możesz odpowiadać na wszystkie opinie oraz wzmianki. Oprócz tego dostępny jest tam wskaźnik „Influence Score„, który w skali od 1 do 10 pokazuje, jak bardzo wpływowa jest konkretna wzmianka lub opinia.
Powiadomienia i alerty o wzmiankach
Świetną funkcję Brand24 są automatycznie powiadomienia i alerty o wszelkich wzmiankach dotyczących marki, produktów czy słów kluczowych, które monitorujesz. Nie przegapisz żadnej istotnej informacji i będziesz na bieżąco z tym, co dzieje się wokół Twojej firmy w internecie.
Alerty oczywiście można dostosować do własnych preferencji, co pozwala na skuteczne zarządzanie informacjami i szybką reakcję na pojawiające się sytuacje. Natychmiastowe powiadomienia możesz otrzymywać bezpośrednio na adres e-mail lub do aplikacji mobilnej (którą omówię w dalszej części).
Eksport danych i automatyczne raporty
Jedną z moim zdaniem najlepszych funkcji Brand24 jest eksport danych i wizualne raporty, które wyglądają naprawdę przepięknie. Oprogramowanie umożliwia eksport danych oraz generowanie raportów ze wszystkich zebranych informacji.
Narzędzie automatycznie tworzy kompleksowe raporty (infografiki) z wykresami w formacie PDF, które można łatwo udostępniać współpracownikom czy klientom. Ponadto istnieje możliwość eksportu danych do pliku .xls, co pozwala na dalszą analizę i przetwarzanie zebranych informacji samemu.
Spójrz poniżej na przykładowy raport wygenerowany w Brand24:
Tworząc raport w Brand24 samodzielnie możesz ustalić dane, które mają się w nim znajdować. Możesz w nim umieścić dane takie jak:
podsumowanie wzmianek
wykres zasięgu wzmianek
liczba wzmianek per kategoria
kontekst dyskusji
najnowsze wzmianki
top publiczne profile
najbardziej wypływowe wzmianki
cytaty i opinie
podsumowanie liczbowe
wykres liczby wzmianek
najpopularniejsze hashtagi
Następnie możesz wybrać język, w którym ma zostać wygenerowany raport (do wyboru jest angielski lub polski).
Kolejną opcją jest dodanie logo swojej firmy lub klienta do raportu.
Wystarczy przeciągnąć je w odpowiednie miejsce, a Brand24 automatycznie doda je w odpowiednie miejsca w wygenerowanym raporcie. Możesz też zmienić akcenty kolorów w raporcie, aby lepiej dopasować go do wizerunku Twojej marki.
Całość działa naprawę świetnie i bardzo ułatwia pracę. Średni czas generowania takiego raportu w formacie PDF to około 4-5 minut. Osobiście uważam, że jest to jedna z najlepszych funkcji w narzędziu.
Brand24 – integracja Slack
Warto zaznaczyć, że Brand24 jest w pełni zintegrowany z komunikatorem Slack. Integracja pozwala na połączenie monitorowania wizerunku marki z pracą zespołu.
Możesz mieć dostęp do najważniejszych informacji o swoim wizerunku bezpośrednio w aplikacji Slack, co pozwala na szybkie reagowanie na pozytywne i negatywne opinie oraz na zarządzanie wizerunkiem.
Aby zintegrować Brand24 ze Slackiem, wystarczy wybrać projekt, z którego będą wysyłane wzmianki na konkretny kanał Slack, a następnie wybrać film jeśli chcesz zawęzić zakres przesyłanych wzmianek.
Automatyczne przesyłanie informacji o nowych wpisach dotyczących marki, produktu lub usługi, pozwala zespołowi na dostęp do najważniejszych informacji bezpośrednio w aplikacji Slack i szybkie reagowanie na negatywne opinie.
Integracja ta pozwala również na automatyczne przesyłanie powiadomień o negatywnych opiniach do konkretnego członka zespołu.
Brand24 – aplikacja mobilna
Brand24 oferuje też dedykowaną aplikację mobilną, którą możesz pobrać na telefon z systemem IOS lub Android. Możesz z poziomu aplikacji monitorować konkurencję, wzmianki o firmie i wiele więcej. W rzeczywistości są tu te same funkcje co w normalnej wersji Brand24 na komputerach.
Interfejs aplikacji mobilnej jest bardzo przejrzysty i intuicyjny. Nie miałem żadnych problemów z poruszaniem się i użyciem konkretnej funkcjonalności Brand24. Bardzo fajna sprawa, ponieważ w każdym momencie można sprawdzić publiczne wzmianki o marce za pomocą smartfona.
Na ten moment aplikacja Brand24 ma 100,000 pobrać w sklepie Google oraz średnią opinii 4,3 na 5 gwiazdek (przy 598 recenzjach). W recenzjach wiele osób chwali możliwości aplikacji. Sam uważam, że jest świetna.
Brand24 – zalety i wady
Główne zalety Brand24
- Zaawansowane funkcje monitorowania wzmianek
- 14-dniowy darmowy okres do testowania platformy
- Bardzo przejrzysty i intuicyjny interfejs użytkownika
- Automatyczne generowanie wizualnych raportów PDF
- Opcja eksportu danych do pliku .xls (Excel)
- Dostęp do aplikacji mobilnej
- Integracja ze Slackiem
Główne wady Brand24
- Wysoka cena płatnych planów (najtańszy kosztuje 79 dolarów miesięcznie)
- Najniższy plan cenowy oferuje tylko podstawowe funkcjonalności
Moja opinia – czy warto używać Brand24 w 2024 roku?
Podczas testów narzędzia zauważyłem wiele zalet, takich jak intuicyjny interfejs użytkownika, automatyczne generowanie wizualnych raportów, czy świetnie działająca aplikacja mobilna. Dodatkowo, 14-dniowy darmowy okres próbny pozwala na wygodne zapoznanie się z możliwościami narzędzia przed podjęciem decyzji zakupowej.
Choć cena płatnych planów może być nieco wysoka dla niektórych użytkowników, to jednak warto zauważyć, że Brand24 oferuje szeroki zakres funkcji oraz możliwość dostosowania planu do swoich potrzeb.
Osobiście uważam, że Brand24 to doskonałe narzędzie dla każdej firmy, która pragnie skutecznie monitorować swoją obecność w internecie i reagować na pojawiające się sytuacje. Funkcje monitorowania w czasie rzeczywistym, generowania raportów oraz integracja z aplikacją Slack sprawiają, że Brand24 jest niezastąpionym wsparciem dla działań marketingowych i zarządzania wizerunkiem marki. Pomimo pewnych ograniczeń, cena narzędzia jest uzasadniona przez jego funkcjonalności i możliwości, co czyni go narzędziem wartym używania w 2024 roku.
Chcesz samemu przetestować wszystkie funkcje? Przejdź na Brand24.com
Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje Brand24?
Cena Brand24 zaczyna się już od 179 złotych miesięcznie i pozwala na zaawansowane monitorowanie internetu, w tym wszystkich wzmianek pojawiających się na temat twojej marki lub jej produktów. Warto wspomnieć, że dostępny jest też 14-dniowy okres darmowy, który pozwala na testowanie narzędzia i sprawdzenie jego możliwości.
Jakie są opinie o Brand24?
Do czego służy Brand24?
Brand24 jest narzędziem służącym do monitorowania wzmianek na temat konkretnych słów kluczowych. Przykładowo możesz monitorować w czasie rzeczywistym wszystkie informacje, które pojawią się w sieci na temat twojej firmy lub produktu.
Pozwala to na skuteczne sprawdzanie skuteczności działań marketingowych oraz reagowanie na negatywne opinie lub wpisy użytkowników.
Jak używać Brand24?
Aby skutecznie używać Brand24, należy przede wszystkim założyć konto na stronie i odpowiednio skonfigurować narzędzie, aby działało w sposób, który odpowiada naszym potrzebom.
Następnie należy systematycznie analizować wyniki i reagować na wszystkie pojawiające się wzmianki, gdy pojawi się jakaś negatywna opinia na temat naszej marki. Warto także korzystać z opcji generowania raportów, które pomogą w podejmowaniu odpowiednich decyzji biznesowych.
Czy Brand24 jest darmowy?
Nie. Brand24 jest płatnym narzędziem. Jednak istnieje możliwość pretestowania narzędzia, korzystając z 14-dniowego okresu próbnego, który pozwoli Ci swobodnie sprawdzić wszystkie funkcje oraz możliwości narzędzia do monitorowania internetu.
