Brevo Recenzja (2024) - Opinie, Cennik, Test, Zalety i Wady

Recenzja Brevo: Czy warto korzystać z tego narzędzia do marketingu?

Nie od dziś wiadomo, że email marketing to kluczowy element strategii promocyjnych. Warto zastanowić się, czy nie potrzebujemy narzędzia, które ułatwi nam ten proces. Jednym z takich rozwiązań jest Brevo – nowe narzędzie do email marketingu, które obiecuje tworzenie zaawansowanych newsletterów, automatyzacji, a nawet wysyłki kampanii SMS i WhatsApp.

Brevo: opinia o platformie

Czy faktycznie warto postawić na to narzędzie? 🤔

W dzisiejszej szczegółowej recenzji Brevo sprawdzimy jego cennik, darmowy plan, funkcje, zalety i wady, aby dowiedzieć się, czy jest to naprawdę klucz do skutecznego marketingu e-mailowego.

Co to jest Brevo?

Brevo, wcześniej znane jako Sendinblue, powstało w 2012 roku z głównym celem pomocy małym firmom w pokonywaniu wyzwań związanych z efektywnym prowadzeniem kampanii email marketingowych przy ograniczonym budżecie. Z początkowym naciskiem na przystępność cenową, Sendinblue ewoluowało na przestrzeni lat, zdobywając ponad 500 000 aktywnych użytkowników.

W 2023 roku platforma przeszła proces rebrandingu, przyjmując nazwę Brevo. Ta zmiana symbolizuje szerszy zakres funkcji poza rozwiązaniami skoncentrowanymi wyłącznie na e-mailach. Brevo stało się kompleksową platformą marketingową, obejmującą szereg innowacyjnych funkcji.

Poza kampaniami e-mail, Brevo pozwala tworzyć zaawansowane automatyzacje marketingowe, zarządzać e-mailami transakcyjnymi, możliwość prowadzenia kampanii SMS, tworzenia atrakcyjnych stron docelowych, szczegółowej analizy, a nawet wysyłania kampanii WhatsApp, co omówimy w dalszej części tej recenzji.

Kluczowe funkcje Brevo

Brevo (dawniej Sendinblue) prezentuje zestaw naprawdę fajnych funkcji, a najlepszą częścią jest to, że nie rujnuje budżetu małych firm. Teraz przyjrzyjmy się z bliska, co wyróżnia Brevo. Rozłożymy to na czynniki, abyś mógł zdecydować, czy Brevo to odpowiedni wybór dla Twojego biznesu.

Gotowy? Zaczynamy! 🧐

Edytor przeciągnij i upuść (drag-and-drop)

Jeśli chodzi o tworzenie newslettera za pomocą Brevo, domyślnym wyborem jest łatwy w użyciu edytor przeciągnij i upuść. To jak kreatywna przestrzeń, gdzie wybierasz szablon, i voila, jesteś gotowy, aby zaprojektować i napisać swoje arcydzieło.

Edytor przeciągnij i upuść w Brevo jest niezwykle przyjazny dla użytkownika, tak samo jak reszta platformy. Główne menu po lewej stronie składa się z trzech zakładek:

Zawartość: Ta zakładka zawiera 17 bloków zawartości, które można dodać do szablonu.
Zapisane bloki: Dostosuj bloki zawartości i zapisuj je do późniejszego użycia.
Projekt: Stylizuj cały szablon za pomocą opcji formatowania tekstu, koloru tła, a nawet obrazów tła. Dostęp do Biblioteki Brand z tej zakładki również.

Edytowanie poszczególnych bloków to czysta przyjemność – wystarczy na nie kliknąć. To otwiera boczne okno dla każdego rodzaju zawartości. Na przykład, po kliknięciu na obraz, pojawia się nowe narzędzie do edycji obrazu, ułatwiające tworzenie przyciągającej uwagę grafiki.

To bardzo szybki proces. Interfejs jest prosty, ale oferuje wiele opcji edycji. Jeśli jesteś fanem Canva, to z pewnością go polubisz. Brevo dostarcza gotowe szablony, aby rozpocząć projektowanie, a jeśli masz mało obrazów, mają dla Ciebie ponad 10 000 darmowych zdjęć do wyboru z ich wewnętrznej bazy.

Zarządzanie adresami email

Rozpoczynając kampanie email marketingowe, pierwszym krokiem jest wybór listy kontaktów. Jeśli już masz istniejące listy kontaktów, nie martw się – Brevo pozwala na ich łatwe importowanie.

Kontakty można przesyłać za pomocą arkusza kalkulacyjnego (.csv lub .xlsx), pliku tekstowego (.txt) lub po prostu skopiować i wkleić, jeśli kontakty są w innym formacie. Brevo upewnia się, że jesteś na właściwej ścieżce za pomocą przydatnego podglądu, który umożliwia wizualne potwierdzenie przesyłania danych.

Mapowanie danych, w którym wybierasz atrybuty kontaktu do importu, to pestka. Oprócz adresu e-mail, domyślnie każdy atrybut ma opcję „nie importuj”. Możesz dodać każdy z nich do istniejącego atrybutu kontaktu (pola) lub utworzyć własny niestandardowy atrybut.

Zarządzanie kontaktami w Brevo jest zarówno proste, jak i solidne. Tworzenie segmentów zaczyna się od filtrowania danych zarządzania kontaktami, czy to na podstawie działań (takich jak otwieranie e-maila czy klikanie w link) czy atrybutów kontaktu (takich jak kraj czy data subskrypcji).

Brevo oferuje dużo elastyczności w połączeniu filtrów. Możesz filtrować na podstawie działań, danych atrybutów, a nawet łączyć obie te opcje.

Z 8 opcjami filtrów dla działań, możesz również integrować działania kampanii e-mail, SMS-ów i działań e-mail transakcyjnych w swoje filtry. Operatorzy AND/OR są jasno zdefiniowane, co ułatwia zrozumienie logiki bardziej skomplikowanych segmentów.

Gotowe szablony newsletterów

Brevo obecnie oferuje aż 47 gotowych szablonów (planują dodawać kolejne w niedalekiej w przyszłości), więc na pewno znajdziesz taki, który odpowiada Twojemu stylowi.

Oprócz zaprojektowanych szablonów, Brevo prezentuje 4 szablony układu. Choć nie posiadają one specjalnego stylowania, zapewniają solidną strukturę z blokami treści, aby rozbudzić Twoją kreatywność.

Zakładka Układy to miejsce, w którym znajdziesz puste szablony, idealne dla tych, którzy wolą zaczynać od zera. Co ciekawe, funkcja Biblioteki Brandów ułatwia importowanie stylów marki ze strony internetowej do szablonów, zapewniając spójność Twoich e-maili z obecnością online.

Gdy Biblioteka Brandów jest skonfigurowana, kolory, rodzaje czcionek i logo ze strony internetowej stają się domyślnymi ustawieniami dla Twoich szablonów.

Segmentacja i personalizacja listy

Aby przetestować te funkcje, utworzyliśmy nową listę e-mailową i zaimportowaliśmy kontakty za pomocą arkusza Excel. Warto zauważyć, że posiadanie odpowiednich atrybutów jest kluczowe przed grupowaniem kontaktów.

Podczas segmentacji Brevo imponuje szybkim i łatwym procesem. Filtracja listy kontaktów na podstawie atrybutów pozwala łatwo tworzyć bardziej ukierunkowane grupy. Menu oferuje proste opcje wyboru.

Jeśli chodzi o personalizację, Brevo oferuje przyjazną dla użytkownika wstążkę dostosowywania, która pozwala dodawać różne atrybuty, takie jak imiona i lokalizacje, do tekstu. Proces jest intuicyjny, a nawet możesz używać zaawansowanych warunków do wstawiania dynamicznych treści do kampanii marketingu e-mailowego, zwiększając zaangażowanie i konwersje.

Automatyzacja marketingu (marketing automation)

Automatyzacja marketingu w Brevo to prawdziwa rewolucja. Wyróżnia się edytorem workflow, który pozwala tworzyć inteligentne kampanie wyzwalane przez różne czynniki, takie jak dane kontaktowe, zaangażowanie w e-mail, zachowanie na stronie internetowej czy aktywność w e-commerce.

Ciekawą cechą jest wprowadzenie punktacji leadów oraz możliwość przetestowania workflow automatyzacji marketingu e-mail przed ich uruchomieniem – praktyczne dla perfekcjonistów.

Brevo podchodzi do e-maili transakcyjnych w wyjątkowy sposób, umożliwiając wysyłanie komunikatów, takich jak potwierdzenia zakupów czy paragony, za pomocą SMTP. Dodatkowo, dostępna jest sprytna funkcja 'Najlepszy Czas’, która automatycznie wysyła e-maile w optymalnym czasie na podstawie wyników poprzednich kampanii.

Dla tych, którzy wolą szybki start, Brevo oferuje ponad 12 szablonów automatyzacji marketingu. Są to predefiniowane sekwencje e-maili automatycznych – wystarczy dostosować e-maile do swojego stylu.

Nawigacja po edytorze workflow jest niezwykle prosta. Kliknij symbol +, aby dodać akcję lub krok, i kliknij na kroku, aby go edytować lub usunąć. Wyjątkową cechą jest możliwość dodawania więcej niż jednego punktu wejścia, co umożliwia uruchamianie tego samego dynamicznego ciągu powitalnego z różnych formularzy rejestracyjnych.

W edytorze workflow multichannel messaging odgrywa kluczową rolę. Możesz bezproblemowo włączać wiadomości WhatsApp i SMS, powiadomienia push na stronie internetowej oraz e-maile do swoich kampanii automatycznych, co daje kompleksowe narzędzie do skutecznej komunikacji z Twoją publicznością.

Uwielbiamy funkcję automatyzacji marketingu e-mail w Brevo! 🤩

Monitorowanie i analiza statystyk kampanii

Brevo dostarcza różnorodne raporty, obejmujące mapę kliknięć, śledzenie geolokalizacyjne oraz integrację z Google Analytics. Dla użytkowników zintegrowanych z platformą e-commerce dostępne są również dane dotyczące konwersji.

Jednak interfejs użytkownika raportowania może być trudny do nawigacji, zwłaszcza dla tych korzystających z planu Starter lub niższych, ograniczając dostęp do pewnych danych, takich jak indywidualne kliknięcia linków.

Funkcja monitorowania i analizy w czasie rzeczywistym w niższych planach oferuje wersję podstawową, a sam panel może wydawać się dość uproszczony w porównaniu do ogólnego charakteru platformy.

Na górnym prawym rogu pulpitu znajdziesz podsumowanie metryk e-maili, obejmujących otwarcia, kliknięcia i wskaźniki odbić. Aby uzyskać bardziej zaawansowane narzędzia raportowania, takie jak mapy cieplne czy śledzenie geolokalizacyjne, konieczna jest aktualizacja do planu Business, choć wiąże się to z wyższym kosztem w porównaniu do planu Starter.

Kreator stron docelowych (landing page)

Kreator stron docelowych w Brevo, dostępny tylko dla użytkowników planów Business i Enterprise, wyróżnia się nowoczesnym i eleganckim designem – niektórzy mogą go nawet woleć od edytora e-mail. Dostępność ładnych szablonów do wyboru lub opcja budowy strony od podstaw daje swobodę tworzenia stron docelowych, które pasują do Twojego stylu.

Dodatkowym atutem jest możliwość hostowania tych stron docelowych na własnej domenie.

Oto, nasze doświadczenia z edycji stron docelowych Brevo:

Edycja na żywo: Wprowadzaj zmiany, a strona zmienia się w czasie rzeczywistym. To co widzisz, to dostajesz (WYSIWYG) w najlepszym wydaniu.
Opcje edycji sekcji: Przesuń kursor nad sekcję, aby ujawnić opcje edycji – dodaj, kopiuj, usuń sekcje, wstaw nowe treści i zarządzaj tekstem oraz obrazami.
Opcje dla konkretnego bloku: Klikając wewnętrzny blok po lewej stronie pojawią się opcje dotyczące tego bloku, takie jak kolory i rozmiary przycisków etc,
Edycja obrazu: Wbudowany edytor obrazów w Brevo pozwala na zmianę rozmiaru, przycięcie, dodawanie tekstu do obrazów oraz stosowanie kolorów i filtrów efektów.

Aby skorzystać z kreatora stron docelowych, będziesz potrzebować planu Business.

Tworzenie kampanii WhatsApp

Brevo podnosi poziom Twojej strategii marketingowej, będąc jednym z pierwszych partnerów Meta do przeprowadzania kampanii WhatsApp. Dzięki temu możesz wysyłać ukierunkowane wiadomości bezpośrednio do swojej grupy docelowej za pośrednictwem tego powszechnie używanego komunikatora.

W przeciwieństwie do SMS-ów, kampanie WhatsApp w Brevo oferują opcje dostosowania poza tekstem – możesz dodawać obrazy, filmy, załączniki i CTA.

Warto jednak zauważyć, że dodanie linku do wypisania się jest wymogiem dla kampanii WhatsApp, a monitorowanie współczynnika rezygnacji jest zalecane, ponieważ może to wpłynąć na jakość Twojej oceny. Chociaż testy A/B w kampaniach WhatsApp w chwili obecnej nie są możliwe, to funkcja ta mogłaby dodać jeszcze więcej wartości.

Zarządzanie kampaniami WhatsApp w Brevo jest proste. Możesz przesyłać kontakty masowo i tworzyć segmenty, które płynnie integrują się z innymi kanałami, takimi jak kampanie SMS i e-mailowe.

Warto wspomnieć, że funkcja kampanii WhatsApp jest dostępna we wszystkich planach, chociaż opłaty za wysyłkę mogą się różnić w zależności od kraju.

Aktualny cennik Brevo

Nasza recenzja Brevo nie może obejść się bez spojrzenia na cenę.

Oto aktualne plany cenowe Brevo:

Darmowy Plan: $0/miesiąc

Najlepszy wybór dla początkujących

Darmowy Plan oferuje nieograniczoną liczbę kontaktów i zawiera funkcje takie jak 300 e-maili dziennie, spersonalizowane szablony e-maili, edytor przeciągnij i upuść, obsługę e-maili transakcyjnych, wysyłanie kampanii SMS i WhatsApp.

👉 Wypróbuj darmowy plan

Starter Plan: $25/miesiąc

Idealny wybór dla rozwijających się firm

Przechodząc na wyższy poziom, Plan Starter za $25/miesiąc obejmuje wszystko, co oferuje Darmowy plan, oraz dodatkowe korzyści, takie jak zwiększone limity e-maili (od 20 tys. e-maili/miesiąc), brak dziennych limitów wysyłki, opcja usunięcia logo Brevo, podstawowe raporty i analizy oraz dostęp do pomocy e-mailowej.

👉 Wypróbuj plan Starter

Plan Business: $65/miesiąc

Najlepszy dla dyrektorów marketingu i specjalistów e-commerce

Dla bardziej zaawansowanych funkcji, Plan Business za $65/miesiąc obejmuje wszystkie elementy planu Starter i dodaje automatyzację marketingową, testy A/B, zaawansowane statystyki, dostęp wielu użytkowników, optymalizację czasu wysyłki i wsparcie telefoniczne.

👉 Wypróbuj plan Business

BrevoPlus: cena indywidualna

Najlepszy dla dużych organizacji o konkretnych potrzebach

Wreszcie, Plan BrevoPlus oferuje niestandardowy model cenowy dostosowany do dużych organizacji o konkretnych potrzebach. Obejmuje wszystkie funkcje planu Business i dodatkowo zapewnia zabezpieczenia na poziomie przedsiębiorstwa, zaawansowane integracje, zarządzanie subkontami, spersonalizowane wdrożenie i wsparcie.

👉 Wypróbuj plan BrevoPlus

Brevo działa nieco inaczej pod względem cen za e-mail marketing. Zamiast pobierać opłatę od subskrybenta na liście kontaktów, opłaty są pobierane na podstawie rzeczywistych wysłanych e-maili. Oznacza to, że nie ma limitu co do liczby kontaktów, jakie możesz mieć.

A jeśli nie wysyłasz e-maili co miesiąc, istnieje opcja „płać w miarę potrzeb” o nazwie “Email Credits”. W ten sposób płacisz tylko za wysłane e-maile, co czyni to elastycznym i opłacalnym rozwiązaniem zgodnym z rzeczywistym użytkowaniem.

👉 Sprawdź Email Credits

Integracje Brevo

Aby zobaczyć integracje w Brevo, przejdź do przycisku Dodaj więcej aplikacji (+) w lewym menu. Tutaj dostępne są różne wtyczki obejmujące platformy e-commerce, narzędzia CRM do sprzedaży, generację leadów oraz narzędzia dla programistów.

Obecnie Brevo oferuje ponad 63 integracje, w tym popularne opcje takie jak Shopify, Zapier, WooCommerce, WordPress, integracja z Google Analytics, Salesforce oraz dodatek do Facebook Messenger. Chociaż to zapewnia dość szeroki zakres integracji, warto zauważyć, że lista obecnych funkcji może być nieco ograniczona w porównaniu do innych platform.

Biorąc pod uwagę zaangażowanie Brevo w ulepszanie doświadczenia klienta poprzez rebranding, można oczekiwać, że lista integracji będzie prawdopodobnie rosła w miarę upływu czasu.

Szczegółowa ocena Brevo

Ocena	Szczegółowy opis
Intuicyjny interfejs (4.5/5)	Interfejs użytkownika w Brevo jest bardzo intuicyjny, a menu funkcji jest łatwe w nawigacji. Nie napotkaliśmy żadnych problemów z przełączaniem się między funkcjami podczas pracy w narzędziu
Edytor wizualny (4/5)	Podobnie jak w przypadku większości narzędzi do email marketingu, Brevo oferuje edytor newsletterów e-mail typu "przeciągnij i upuść", który jest zarówno szybki, jak i płynny. Do wyboru jest kilka gotowych elementów, co powinno wystarczyć.
Gotowe szablony (5/5)	Dostępna jest bardzo duża ilość gotowych szablonów różnych kategoriach, a wszystkie z nich cechuje responsywność. Szablony są intuicyjne i łatwe w użytkowaniu oraz edycji.
Automatyzacja marketingu (4/5)	Automatyzacja marketingu w Brevo działa bardzo dobrze. Istnieje wiele gotowych szablonów, które pozwalają ustawić automatyzację wysyłki newslettera w zaledwie kilka minut.
Zarządzanie listą adresów (4.5/5)	Możesz tworzyć "filtry", które służą jako segmenty, w oparciu o kryteria pola kontaktowego i zachowanie (otwarcia wiadomości e-mail, kliknięcia itp.). Możesz także skonfigurować automatyczne przepływy pracy, aby utworzyć nową listę mailingową na podstawie danych demograficznych, zachowania i wyników potencjalnych klientów. Kontakty można importować za pomocą plików .xlsx, .csv lub .txt.
Kreator landing page (4.7/5)	Bardzo elegancki i nowoczesny kreator stron docelowych jest dostępny dla użytkowników planów Business i Enterprise. Szczerze mówiąc, podoba nam się bardziej niż edytor wiadomości e-mail! Możesz wybierać spośród kilku pięknych szablonów lub skorzystać z opcji budowy strony od podstaw.
Obsługa klienta (5/5)	Obsługa klienta to jedna z mocnych stron Brevo. Dostępny jest uniwersalny przycisk pomocy, który umożliwia dostęp do bazy wiedzy Brevo, pozostawienie wiadomości lub skontaktowanie się z agentami poprzez czat na żywo.
Wersje językowe (5/5)	Strona internetowa oraz centrum pomocy są dostępne w 6 językach (angielski, hiszpański, portugalski, niemiecki, włoski, francuski).
Monitorowanie statystyk kampanii (4/5)	Brevo posiada większość raportów, których możesz potrzebować, takich jak mapa kliknięć, śledzenie geograficzne i integracja z Google Analytics. Możesz także uzyskać dostęp do danych konwersji, jeśli zintegrowałeś się z platformą e-commerce. Niestety, raporty nie są najłatwiejsze do odczytania, a jeśli korzystasz z planu Starter lub niższego, będziesz miał dość ograniczony dostęp do danych.

Zalety i wady Brevo

Zalety Brevo:

Biblioteka Szablonów Email: Brevo oferuje 47 gotowych szablonów email, w tym 4 proste układy, co ułatwia proces tworzenia atrakcyjnych wiadomości.
Łatwość Użycia: Interfejs użytkownika w Brevo jest przyjazny i minimalizuje trudności, co sprawia, że obsługa platformy jest łatwa.
Niskie Koszty Planów: Ceny planów zaczynają się od 35 USD za 20 000 emaili i nielimitowane kontakty, co sprawia, że Brevo jest jednym z najtańszych dostawców usług email marketingu.
Automatyzacja Emaili i SMS: Brevo oferuje solidne funkcje automatyzacji, pozwalając na tworzenie zaawansowanych kampanii opartych na zachowaniach odwiedzających stronę.
Plugin WordPress: Plugin WordPress od Brevo cieszy się popularnością, posiadając ponad 80 000 aktywnych instalacji

Wady Brevo:

Ograniczenia Darmowego Planu: Darmowy plan ma limit dziennego wysyłania 300 emaili, co może być niewystarczające dla większych kampanii.
Dostarczalność: Testy wskazują, że dostarczalność w Brevo nie zawsze jest konsekwentna, co może wpływać na skuteczność kampanii.
Raporty i Analizy: Raporty w czasie rzeczywistym i analizy dostępne na niższych poziomach planów są podstawowe, a interfejs może wydawać się zbyt prosty w porównaniu do reszty platformy.

Podsumowanie i ocena Brevo

Po dokładnej analizie funkcji Brevo można stwierdzić, że narzędzie jest będzie idealnym wyborem dla małych i średnich firm. Oferuje zaawansowane opcje automatyzacji, segmentacji, personalizacji, a także możliwość tworzenia stron docelowych i formularzy, co sprawia, że jest świetną alternatywą dla Mailchimp czy ActiveCampaign.

Chociaż funkcje automatyzacji w Brevo mogą nieco ustępować gigantom branży, są one na tyle zaawansowane, by zaspokoić potrzeby większości firm. Dodatkowo, rozwinięcie funkcji CRM jest korzystnym krokiem, umożliwiającym bezpośrednią komunikację z klientami.

Darmowy plan oraz płatne opcje, zaczynające się od $25 za 20 000 emaili miesięcznie, czynią Brevo jednym z najbardziej przystępnych cenowo dostawców na rynku.

Podsumowując, oceniam narzędzie Brevo na 4.7 / 5. To solidne i innowacyjne rozwiązanie, zwłaszcza dla tych, którzy poszukują zaawansowanej automatyzacji marketingowej w rozsądnej cenie.

Brevo: opinia o platformie

Najczęściej zadawane pytania

Czy Brevo jest darmowy?

Tak, Brevo oferuje darmowy plan, który umożliwia korzystanie z narzędzia bez opłat. Darmowy plan obejmuje nieograniczoną liczbę kontaktów i podstawowe funkcje, takie jak dostęp do szablonów email, edytor przeciągnij i upuść, oraz obsługę kampanii SMS i WhatsApp.

Czy Brevo jest lepsze od MailChimp?

Ocena, czy Brevo jest lepsze od MailChimp, zależy od konkretnych potrzeb użytkownika. Brevo oferuje zaawansowane funkcje automatyzacji marketingu, segmentacji i personalizacji, szczególnie dostosowane do małych firm. Naszym zdaniem Brevo będzie jednak lepszym wyborem dla większości firm.

Czy Brevo oferuje plany cenowe elastyczne?

Tak, Brevo oferuje różne plany cenowe, w tym darmowy plan, plany Starter, Business oraz niestandardowe rozwiązania dla dużych organizacji (BrevoPlus). Możliwe jest także korzystanie z Email Credits na zasadzie „płać za wysłane wiadomości”.

Jakie są opinie o Brevo?

Opinie na temat Brevo są bardzo pozytywne i wiele osób docenia narzędzie za jego funkcje automatyzacji, łatwość użycia, a także przystępną cenę. Dużo użytkowników chwali również rozwinięte opcje personalizacji i możliwość tworzenia stron docelowych w ramach platformy.