Jak testujemy programy do mailingu i newsletterów? Metodologia

Jak testujemy programy do mailingu i newsletterów?

W internecie znajdziesz mnóstwo rankingów programów do mailingu, ale większość z nich wygląda tak samo: lista narzędzi + opis funkcji przepisany ze strony producenta.

U nas to tak nie działa.

Nasz ranking powstał na podstawie realnych testów i codziennej pracy z narzędziami do mailingu – przy prostych wysyłkach, automatyzacjach, budowaniu list, a czasem też przy większych bazach i e-commerce. Sprawdzamy nie tylko „co jest w planie”, ale przede wszystkim jak działa panel na co dzień, czy edytor nie przeszkadza w pracy, jak wyglądają limity w praktyce, czy support umie pomóc.

Poniżej opisujemy dokładnie, jak testujemy programy do mailingu krok po kroku, jakie kryteria bierzemy pod uwagę i dlaczego w rankingu wygrywają narzędzia, które są po prostu wygodne, stabilne i skuteczne – a nie te, które mają najładniejszą stronę sprzedażową.

Dlaczego w ogóle robimy testy (a nie „przepisywanie funkcji”)

Program do mailingu może wyglądać świetnie na stronie sprzedażowej, a w codziennej pracy… zwyczajnie przeszkadzać.

Dlatego nasze recenzje i ranking powstają na podstawie:

realnego używania narzędzi w projektach (newslettery, automatyzacje, e-commerce),
sprawdzania, co działa dobrze, a co zaczyna irytować dopiero po tygodniu lub miesiącu,
porównywania kosztów w praktyce (limity, progi kontaktów, ceny rosnące wraz z bazą),
oceny „miękkich” rzeczy, które rzadko widać w specyfikacji: wygoda, stabilność, support.

Jak wygląda nasz proces testowania krok po kroku

1) Wybór narzędzi do testu

Do rankingu trafiają narzędzia, które:

są popularne lub szybko rosną,
mają sensowną ofertę dla rynku PL/EU (albo są globalnym standardem),
pasują do różnych potrzeb (początkujący, firmy, e-commerce, twórcy).

Nie wrzucamy wszystkiego jak leci.

Jeśli narzędzie jest zbyt niszowe, ma słabą reputację albo wygląda na „wydmuszkę”, zwykle odpada na starcie.

2) Konfiguracja konta tak, jak robi to normalny użytkownik

Zakładamy konto, przechodzimy onboarding i konfigurujemy podstawy:

ustawienia nadawcy,
domenę (jeśli narzędzie tego wymaga),
elementy typu stopka, branding, zgody,
integracje (jeśli są potrzebne w danym scenariuszu).

Zwracamy uwagę, czy platforma prowadzi użytkownika sensownie, czy rzuca w panel bez instrukcji.

3) Testy na tych samych scenariuszach (żeby porównanie było uczciwe)

Każde narzędzie sprawdzamy według podobnych zadań:

Newsletter: stworzenie kampanii od zera w edytorze (drag&drop lub tekstowym), zapis szablonu, podgląd mobile, wysyłka testowa.
Automatyzacje: prosta sekwencja powitalna + co najmniej jeden scenariusz oparty o zachowanie (kliknięcie / segment / tag).
Budowanie listy: formularz zapisu, pop-up (jeśli dostępny), podstawowe ustawienia double opt-in / single opt-in.
Segmentacja: podział bazy na grupy (aktywność, tagi, źródło zapisu, zachowanie).
Raporty: open rate, CTR, kliknięcia, mapy klików, porównanie kampanii, eksport danych (jeśli dostępny).
Integracje: WordPress / e-commerce / Zapier / API (w zależności od narzędzia i jego „profilu”).
Jakość pracy: szybkość panelu, stabilność, logika interfejsu, irytujące limity.

4) „Dłuższa jazda” – czyli test w praktyce, nie przez weekend

Najważniejsze: nie testujemy narzędzi przez dwa dni.

W wielu przypadkach pracujemy na nich tygodniami, a nawet miesiącami. Dzięki temu widzimy:

jak narzędzie zachowuje się przy regularnych wysyłkach,
czy automatyzacje są stabilne,
czy panel nie zaczyna „mulic”,
czy koszty rosną przewidywalnie (albo nagle robi się drogo).

5) Support: sprawdzamy, czy pomoc istnieje naprawdę

W praktyce testujemy wsparcie klienta:

jak szybko odpisują,
czy odpowiedź jest konkretna (a nie „przekażemy do działu”),
czy potrafią pomóc w realnym problemie (np. konfiguracja, integracje, limity).

Kryteria oceny – co bierzemy pod uwagę w rankingu

Każde narzędzie oceniamy według tych samych filarów:

1) Realne użytkowanie

Czy da się na tym pracować na co dzień, bez walki z panelem i „kruczkami”.

2) Funkcjonalność

Sprawdzamy kluczowe elementy:

edytor newsletterów,
automatyzacje,
formularze i pop-upy,
segmentacja,
dodatkowe kanały (SMS / WhatsApp),
CRM (jeśli narzędzie idzie w stronę all-in-one).

3) Dostarczalność

To jeden z najważniejszych punktów. Patrzymy, czy w praktyce da się wysyłać skutecznie, a nie tylko „mieć kampanię wysłaną”.

W metodologii rankingowej liczy się:

reputacja narzędzia i infrastruktury,
łatwość konfiguracji domeny,
dostępność statystyk i narzędzi wspierających jakość wysyłki.

Uwaga: dostarczalność zależy też od domeny, treści i higieny bazy (SPF/DKIM/DMARC, aktywność kontaktów).

Dlatego nie robimy z tego „magicznej liczby”, tylko oceniamy całościowo.

4) Cennik i limity (czyli „ile to kosztuje naprawdę”)

Analizujemy:

model rozliczeń (kontakty vs wysyłki),
limity w darmowym planie,
progi cenowe i skoki kosztów,
co jest „dopłatą” (np. SMS, dodatkowi użytkownicy, IP, funkcje AI).

5) Integracje

Sprawdzamy połączenia z:

WordPress,
platformami e-commerce (WooCommerce, Shopify, Shoper itd.),
Zapier / Make,
API.

6) Interfejs i wygoda pracy

Oceniamy:

intuicyjność,
dostępność języka polskiego (jeśli to ważne dla użytkownika),
szybkość działania,
stabilność edytora i automatyzacji,
czy narzędzie „nie przeszkadza” w pracy.

7) Obsługa klienta

Czy support faktycznie pomaga – i czy da się na nim polegać, gdy coś się sypie.

Jak dbamy o aktualność rankingu

Rynek mailingu zmienia się szybko: nowe funkcje, rebrandingi, zmiany cen, limity w planach free. Dlatego:

aktualizujemy ranking i opisy narzędzi,
dopisujemy „nowości”, gdy faktycznie wpływają na użyteczność,
jeśli narzędzie mocno się pogarsza (np. ceny/limity), uwzględniamy to w ocenie.

Transparentność: linki afiliacyjne i niezależność opinii

W rankingu mogą pojawiać się linki afiliacyjne.

To znaczy, że jeśli ktoś kupi narzędzie z naszego linku, możemy dostać prowizję.

Co to zmienia?

Nic w ocenie narzędzia.
Najważniejsze jest dla nas to, czy program realnie działa i czy polecilibyśmy go komuś, kto ma wysyłać newslettery do swojej bazy przez kolejne miesiące.

Jeśli jakieś narzędzie jest dobre tylko „na papierze”, to i tak dostanie minusy – nawet jeśli ma świetny marketing.