Przez ostatnie kilka miesięcy miałem okazję przetestować Ecomail – program do wysyłania newsletterów, który w ostatnim czasie zdobywa ogromną popularność w naszym kraju. Sprawdziłem jego wszystkie funkcje, przeanalizowałem dostępne integracje oraz cennik.
W tym artykule podzielę się moją szczerą opinią na temat Ecomail. Opowiem jak ten program do e-mail marketingu sprawdza się w praktyce oraz przedstawię jego główne zalety i wady, które zauważyłem podczas jego używania.
Mam nadzieję, że ta recenzja Ecomail pomoże Ci w wyborze idealnego programu do masowego wysyłania wiadomości e-mail. Bez zbędnego przedłużania – zaczynajmy!
Ecomail – zalety i wady
Zacznijmy od najważniejszego – a więc plusów i minusów używania Ecomail. Przez ostatnie kilka miesięcy testowałem różne funkcje tego programu i na bieżąco rozpisywałem sobie, co mi się podoba, a co powinno być moim zdaniem poprawione.
Oto najważniejsze zalety i wady Ecomail:
Zalety Ecomail
- W programie dostępny jest darmowy plan na zawsze
- Wbudowana biblioteka 140+ szablonów newsletterów
- Cały interfejs programu dostępny jest w języku polskim
- Zaawansowana segmentacja bazy kontaktów e-mail
- Importowanie kontaktów jest bardzo szybkie i proste
- Dodatkowa funkcja do masowej wysyłki SMS-ów
- Obsługa i wsparcie techniczne działa po polsku
- Bardzo przejrzysty oraz intuicyjny interfejs
Wady Ecomail
- Brak wbudowanego kreatora landing page
- Edytor formularzy zapisu ma mało funkcji
- Mała ilość bezpośrednich integracji
Ecomail – opinie klientów
Podczas tworzenia tej recenzji przejrzałem również opinie klientów Ecomail. Czytałem różne komentarze na grupach związanych z e-mail marketingiem oraz artykuły dostępne w internecie, aby dowiedzieć się, co w rzeczywistości sądzą użytkownicy na temat tego programu do newsletterów. Oto moje wnioski.
Opinie na temat Ecomail w zdecydowanej większości są pozytywne. Klienci chwalą program za bardzo intuicyjny interfejs, dużą ilość szablonów oraz integrację z platformą Shoper. Dodatkowo wiele osób pozytywnie ocenia obsługę klienta, która błyskawicznie odpowiada na wiadomości.
Oto przykładowe opinie o Ecomail, które znalazłem w internecie:
Oczywiście znalazłem też kilka negatywnych opinii. Większość z nich dotyczyła braku niektórych funkcji, takich jak tworzenie stron docelowych, czy momentami wolniejsze działanie programu.
Moim zdaniem najlepiej samodzielnie przetestować Ecomail, ponieważ oferują bezpłatny plan, który działa bez ograniczeń czasowych. Możesz więc używać programu za darmo na zawsze, co jest jego ogromną zaletą.
Co musisz wiedzieć o Ecomail?
Ecomail to platforma do e-mail marketingu, która umożliwia wysyłanie newsletterów, SMS marketing, automatyzowanie procesów oraz analizowanie wyników kampanii. Oferuje segmentację bazy kontaktów, tworzenie szablonów, testowanie różnych wersji kampanii (testy A/B) i monitorowanie danych takich jak wskaźnik otwarć, kliknięć czy konwersji.
Program zdobywa w ostatnim coraz większą popularność zwłaszcza w małych i średnich firmach, które chcą rozwijać swoje działania marketingowe za pomocą kampanii email marketingu. Ecomail integruje się z wieloma platformami e-commerce oraz udostępnia dokumentację API.
Przy użyciu Ecomail możesz:
tworzyć własne newslettery
ustawiać kampanie powitalne
zbierać adresy e-mailowe klientów
budować automatyzacje procesów
personalizować treści wiadomości
wysyłać masowe kampanie SMS
generować testy A/B wiadomości
monitorować dane kampanii e-mail
tworzyć formularze zapisu na stronę
Dodatkowo można zintegrować Ecomail z innymi aplikacjami i zwiększyć jego funkcje.
Ecomail oferuje również całkowicie darmowy plan na zawsze. Głównym ograniczeniem darmowego planu jest limit kontaktów, który wynosi 200 adresów e-mail w bazie.
Ecomail – główne funkcje
Ecomail oferuje naprawdę wiele funkcji, które ułatwiają e-mail marketing. Poniżej opiszę każdą funkcję, a następnie opowiem, jak sprawdziły się one podczas moich testów, i czy faktycznie warto w nich korzystać?
Importowanie kontaktów
Importowanie kontaktów to pierwszy etap, przez który trzeba przejść podczas tworzenia swojej pierwszej kampanii e-mail marketingowej.
Proces importowania adresów e-mail w Ecomail jest bardzo prosty i szybki. Będę w module kontaktów, wystarczy kliknąć „Importuj kontakty”, a następnie wybrać metodę importu, z jakiej chcielibyśmy skorzystać.
Przy użyciu Ecomail możesz importować kontakty za pomocą:
ręcznego wpisania danych,
pliku .CSV,
pliku .XLS.
Po dodaniu danych wystarczy poczekać kilka sekund, a narzędzie automatyczne zaimportuje wszystkie dane takie jak adres e-mail, imię, nazwisko, numer telefonu, miejsce zamieszkania i wiele więcej. Im więcej danych posiadasz tym lepiej, ponieważ później możesz wykorzystać te informacje do personalizowania e-mail marketingu.
Wizualny edytor newsletterów
Edytor newsletterów od Ecomail jest naprawdę bardzo dobry. Całość działa w oparciu o mechanizm przeciągnij i upuść”, który jest wykorzystywany w konkurencyjnych programach, takich jak GetResponse, czy MailerLite.
Ecomail oferuje bardzo intuicyjny interfejs swojego edytora, przez co tworzenie newsletterów jest bardzo przyjemne. Wystarczy jedynie przeciągnąć wybrany element w dowolne miejsce. Wszystko działa bardzo podobnie do edytorów graficznych, takich jak Canva, więc nie potrzebujesz doświadczenia, aby stworzyć profesjonalny newsletter.
Przy użyciu edytora newsletterów od Ecomail możesz dodać elementy, takie jak:
teksty
zdjęcia
gify
przyciski
separatory
odstępy
social media
filmy
kod HMTL
produkty
artykuły
Każdy element można też swobodnie edytować, zmieniając jego wielkość, kolory, czy położenie. Dodatkowo wewnątrz edytora można dodawać struktury kolumn oraz edytować treść preheader, która będzie wyświetlana pod tytułem newslettera w skrzynkach pocztowych odbiorców.
Świetną opcją Ecomail jest podgląd całego newslettera na urządzeniach mobilnych, co pozwala tworzyć całkowicie responsywne e-maile. Osobiście uważam, że edytor newsletterów od Ecomail jest jednym z najlepszych na rynku. Podczas tworzenia swoich kampanii nie trafiłem na żadne problemy, a całość działała bardzo szybko.
Po skończeniu projektowania newslettera można wysłać testową kampanię na swój adres e-mail, aby sprawdzić, czy wszystko prawidłowo się wyświetla na skrzynce pocztowej.
To duża zaleta Ecomail, ponieważ w ten sposób można mieć pewność, że kampania będzie wyglądać dokładnie tak, jak tego chcemy.
Automatyzacje procesów
Automatyzacja procesów w Ecomail jest naprawdę na wysokim poziomie. Program oferuje wizualny edytor automatyzacji, który działa w oparciu o intuicyjny mechanizm „przeciągnij i upuść”. Jednak dziś praktycznie każdy kreator newsletterów zapewnia taką funkcjonalność, więc nie jest to żadne wyróżnienie na tle konkurencji.
Tworzenie automatyzacji przy użyciu Ecomail jest bardzo proste, co jest jego dużą zaletą. W edytorze można umieszczać konkretne wyzwalacze, które będą automatycznie wykonywać ustawione akcje.
Przykładowo można stworzyć automatyzację, która będzie wysyłać automatyczne wiadomości powitalne do wszystkich nowych subskrybentów naszego newslettera. Opcji jest wiele, co sprawia, że przy użyciu Ecomail można tworzyć naprawdę zaawansowane automatyzacje.
Dodatkowo Ecomail oferuje gotowe szablony automatyzacji, takie jak:
e-maile powitalne
rabat na pierwszy zakup
życzenia urodzinowe
porzucony koszyk
e-book do pobrania
Gotowe szablony są naprawdę świetne i bardzo ułatwiają pracę.
Dodatkowo można zintegrować wszystkie automatyzacje ze swoim sklepem internetowym, ponieważ Ecomail integruje się bezpośrednio z wieloma platformami e-commerce, takimi jak Shoper, Shopify, PerstaShop i wiele więcej.
Oprócz tego Ecomail może stworzyć automatyzację szytą na miarę. Wystarczy napisać jakiej automatyzacji potrzebujesz, a ich zespół wykona całość w ciągu 5 dni roboczych. Oczywiście jest to usługa dodatkowo płatna, ale z pewnością zasługuje na pochwałę, ponieważ mało które narzędzie do e-mail marketingu oferuje taką możliwość.
Segmentacja bazy kontaktów
Segmentacja bazy kontaktów przy użyciu Ecomail jest bardzo zaawansowana. Wewnątrz programu można tworzyć własne segmenty w oparciu o konkretne informacje, taki jak płeć, firma, kraj, aktywność i wiele więcej. Dzieląc swoją listę kontaktów na segmentu można tworzyć jeszcze bardziej spersonalizowane kampanie e-mail marketingowe.
Uważam, że funkcja segmentacji w Ecomail jest rozbudowana i sprawdzi się idealnie w małych lub średnich firmach. Znajdziesz tu wszystkie niezbędne funkcje, które będą Ci potrzebne do dzielenia swoich klientów na różne segmenty.
Śledzenie statystyk kampanii
Przy użyciu Ecomail możesz śledzić statystyki, takie jak:
ilość otwarć newsletterów
wskaźnik dostarczalności
ilość anulowanych subskypcji
procent odbitych e-maili
ilość kliknięć w odnośniki
całkowitą kwotę sprzedaży
Wszystkie statystyki monitorowane w czasie rzeczywistym. Dodatkowo można śledzić mapę klikalności (a więc gdzie odbiorcy klikali najczęściej), typy skrzynek odbiorczych oraz współczynniki otwarć na urządzaniach mobilnych i komputerach.
Monitorowanie statystyk w Ecomail działa bardzo dobrze. Program udostępnia wszystkie najważniejsze dane i wskaźniki, które są potrzebne do kampanii mailingowych.
Tworzenie formularzy zapisu
Kolejną funkcją Ecomail jest tworzenie formularzy zapisu do newslettera, które można umieścić na swojej stronie internetowej. Niestety ich kreator formularzy jest dosyć podstawowy i oferuje mało funkcji personalizacji.
O wiele lepiej sprawdza się w tej kwestii MailerLite, który ma bardziej zaawansowane możliwości jeśli chodzi o tworzenie formularzy zapisu.
Edytor formularzy od Ecomail jest dziwnie schowany, ponieważ, aby go otworzyć, trzeba otworzyć swoją listę kontaktów, a następnie w bocznej sekcji wybrać funkcję „Formularze”. Moim zdaniem, lepiej byłoby gdyby dostęp do tej funkcji został umieszczony w górnym menu. Ecomail oferuje cztery rodzaje formularzy zapisu:
statyczny
pop-up
rozwijany
- pop-up na telefon
Do wyboru mamy kilka gotowych szablonów, które ułatwiają pracę. Niestety ten edytor jest mniej intuicyjny niż wersja do newsletterów, czy automatyzacji i nie pracuje się w nim aż tak przyjemnie – a szkoda.
Tworzenie testów A/B
Funkcja testów A/B w Ecomail pozwala na porównanie dwóch wersji kampanii e-mailowej, aby sprawdzić, która z nich lepiej działa na odbiorców. Można testować różne elementy, takie jak temat wiadomości, treść, obrazy czy przyciski CTA (call to action).
Po wysłaniu obu wersji do losowej części odbiorców Ecomail automatycznie wybiera lepszą wersję na podstawie wyników (np. wskaźnika otwarć) i wysyła ją do reszty bazy kontaktów.
Ecomail – gotowe szablony
Ecomail oferuje aż 140+ gotowych szablonów newsletterów, które można wykorzystać do swoich kampanii. Moim zdaniem szablony te wyglądają bardzo profesjonalnie, a ich edycja jest niezwykle prosta dzięki wizualnemu edytorowi.
Większość z nich dostępna jest w języku angielskim, co nie stanowi problemu, ponieważ i tak podczas tworzenia newslettera trzeba zmieniać treść. Gotowe szablony Ecomail stanowią świetną bazę, na której łatwo można budować dobrze wyglądające newslettery.
Szablony newsletterów od Ecomail są podzielone na kategorie, takie jak:
e-commerce
promocje i rabaty
powitalne
rocznice
życzenia
usługi
zaproszenia
Wszystkie szablony są też responsywne, co oznacza, że będą się wyświetlać prawidłowo na urządzeniach mobilnych.
Ecomail oferuje też dodatkową usługę, gdzie można zamówić spersonalizowany szablon dla swojej firmy lub przeniesienie gotowego szablony z innego programu do newsletterów. Cena tej usługi jest wysoka, bo wynosi aż 270 złotych za godzinę pracy zespołu Ecomail.
Ecomail – integracje
Jeśli chodzi o integracje to Ecomail również na tym polu radzi sobie dosyć dobrze.
Ecomail oferuje bezpośrednie integracje z aplikacjami, takimi jak:
Shopify
Ecwid
PrestaShop
WooCommerce
Magento
GoOut
MyOnlineStore
Google Analytics
Slack
Dodatkowo Ecomail oferuje klucz API, co sprawia, że można zintegrować ich program z praktycznie każdą inną aplikacją. To ogromna zaleta i jeśli zależy Ci na integracjach to Ecomail będzie idealnym wyborem. Można podpiąć media społecznościowe, takie jak Facebook, czy Instagram, aby zbierać adresy e-mailowe za pomocą reklam.
Ile kosztuje Ecomail? Cennik
Cena Ecomail zaczyna się od 35 złotych miesięcznie za podstawowy plan przy rozliczeniu rocznym. W ramach tego planu otrzymasz dostęp do funkcji, takich jak wysyłanie newsletterów bez limitu, segmentacja bazy danych, wizualny edytor e-maili, podstawowe automatyzacje, tworzenie formularzy zapisu i wiele więcej.
Ecomail oferuje aktualnie dwa plany cenowe:
Plan Profi – dla podstawowych funkcji
Plan Marketer – dla zaawansowanych funkcji
Cena każdego planu jest zależna od ilości kontaktów w liście mailingowej. Im więcej adresów e-mailowych posiadasz tym więcej będziesz musiał zapłacić. Tego typu cenniki działają we większości popularnych programach do wysyłki newsletterów.
Cennik Ecomail
Oto aktualny cennik Ecomail:
| Plan | Cena | Funkcje |
|---|---|---|
| Od 35 złotych miesięcznie | Wizualny edytor newsletterów, statystyki kampanii, podstawowa segmentacja kontaktów, formularze do zbierania kontaktów, podstawowe automatyzacje, wsparcie techniczne. | |
| Od 67 złotych miesięcznie | Wszystkie funkcje planu Profi, integracje z e-commerce, porzucony koszyk, kupony rabatowe, monitorowanie sprzedaży, feedy produktowe XML, feedy RRS, web tracking, zaawansowana segmentacja i automatyzacja, treść dynamiczna, testy A/B i wiele więcej. |
Dodatkowo Ecomail oferuje bezpłatny plan na zawsze, który pozwala na korzystanie z większości funkcji programu. Głownym ograniczeniem tego planu jest limit kontaktów, króry nie może przekroczyć 200 adresów e-mail.
Ecomail – kontakt
Ecomail oferuje naprawdę wysokiej jakości obsługę klienta. Podczas problemów, czy pytań zawsze mogłem liczyć na szybką odpowiedź za pomocą czatu na żywo, który dostępny jest po zalogowaniu się do programu.
Oto opcje kontaktu z Ecomail:
Czat na żywo w programie
Adres e-mail: pomoc@ecomail.pl
Formularz kontaktowy na stronie internetowej
Moim zdaniem najlepszym sposobem na kontakt z Ecomail jest stworzenie konta, a następnie napisanie wiadomości poprzez czat na żywo, gdzie można spodziewać się odpowiedzi w około 15 minut.
Dla kogo Ecomail będzie najlepszym wyborem?
Ecomail będzie moim zdaniem najlepszym wyborem dla:
Małych i średniych firm: oferuje funkcje odpowiednie dla potrzeb małych i średnich przedsiębiorstw, które chcą rozwijać swoje działania e-mail marketingowe.
Osób początkujących: Intuicyjny interfejs, prosty edytor newsletterów i gotowe szablony sprawiają, że Ecomail jest przyjazny dla osób bez dużego doświadczenia w e-mail marketingu.
Polskojęzycznych użytkowników: Cały interfejs programu jest dostępny w języku polskim, a obsługa klienta również działa po polsku, co jest dużą zaletą dla firm działających na polskim rynku.
Osób z ograniczonym budżetem: oferuje darmowy plan na zawsze (z limitem 200 kontaktów), co pozwala na rozpoczęcie działań e-mail marketingowych bez kosztów początkowych.
Właścicieli sklepów internetowych: Integracje z popularnymi platformami e-commerce (jak Shoper, Shopify, PrestaShop) czynią Ecomail dobrym wyborem dla firm prowadzących sprzedaż online.
Firm potrzebujących zaawansowanej segmentacji: oferuje rozbudowane możliwości segmentacji bazy kontaktów, co jest przydatne dla firm chcących precyzyjnie targetować swoje kampanie.
Firm stawiających na automatyzację: Zaawansowane możliwości automatyzacji procesów w Ecomail mogą być szczególnie atrakcyjne dla firm chcących zoptymalizować swoje działania marketingowe.
Ecomail będzie najlepszy dla polskich małych i średnich firm, które chcą rozpocząć lub rozwinąć swoje działania e-mail marketingowe, cenią sobie prostotę obsługi, elastyczność i polskojęzyczne wsparcie, a jednocześnie potrzebują zaawansowanych funkcji, takich jak segmentacja i automatyzacja.
Moja opinia – czy warto używać Ecomail w 2024 roku?
Ecomail to narzędzie, które po kilku miesiącach testowania oceniam bardzo pozytywnie, szczególnie dla małych i średnich firm. Jednym z jego największych atutów jest dostępność darmowego planu na zawsze, który pozwala na korzystanie z większości funkcji bez ograniczeń czasowych, choć z limitem kontaktów.
Kolejną zaletą jest wbudowana biblioteka ponad 140 dobrze wyglądających szablonów newsletterów, które można łatwo edytować dzięki intuicyjnemu wizualnemu edytorowi. Segmentacja bazy kontaktów oraz automatyzacja procesów są naprawdę na wysokim poziomie, co czyni Ecomail bardzo kompleksowym narzędziem do e-mail marketingu.
Pozytywnie zaskoczyła mnie także funkcja testów A/B, dzięki której można optymalizować kampanie na podstawie realnych wyników. Całość jest wsparta prostym w obsłudze interfejsem, który działa w pełni w języku polskim. Importowanie kontaktów jest również wyjątkowo szybkie, a obsługa klienta dostępna po polsku stanowi dodatkowy atut.
Niestety, Ecomail ma też pewne minusy. Brakuje wbudowanego kreatora landing page, co może być istotnym ograniczeniem dla niektórych użytkowników. Edytor formularzy zapisu ma niewiele funkcji, a liczba dostępnych integracji jest dość ograniczona w porównaniu do innych narzędzi na rynku.
Podsumowując, Ecomail to świetna alternatywa dla takich platform jak GetResponse czy MailerLite. Choć brakuje mu kilku funkcji, jego zalety zdecydowanie przeważają, zwłaszcza w kontekście prostoty użytkowania, polskiego wsparcia oraz funkcjonalności niezbędnych dla skutecznego e-mail marketingu. Moja ostateczna ocena Ecomail to 4,6 na 5 gwiazdek.
