Jedno jest pewne: Każdy marketer i przedsiębiorca marzy o wyższych wskaźnikach otwarć i kliknięć w swoich kampaniach e-mail marketingu. Rezultatem tego są częstsze wizyty na stronie WWW i sprzedaż. Ale jak to zrobić? 📌 Jednym ze sposobów jest rozpoczęcie przeprowadzania testów A/B w kampaniach e-mailowych.
W tym przewodniku pokażemy, czym są testy A/B i jak mogą poprawić współczynniki otwarć i kliknięć, a także przedstawimy 8 pomysłów na testy A/B, które można przeprowadzić w swoim email marketingu, aby uzyskać lepsze wyniki.
⏰ Masz mało czasu? Zobacz najlepsze programy e-mail do testów A/B.
Testy A/B w e-mail marketingu – co to jest i w jaki sposób działa?
Testy A/B w e-mail marketingu to technika stosowana do porównywania dwóch różnych wersji e-maila w celu określenia, która wersja generuje lepsze wyniki w zakresie:
otwarć (open-rate),
kliknięć (click-rate),
konwersji (conversion-rate).
Podczas testów A/B tworzone są dwie wersje e-maila, które różnią się tylko jednym elemencie (np. tytuł wiadomości, treść, nagłówek, obrazek, przycisk CTA itp.). Następnie losowo wybrane grupy odbiorców otrzymują jedną z dwóch wersji e-maila.
Po przeprowadzeniu testu analizowane są wyniki, aby określić, która wersja generuje lepsze rezultaty. Na podstawie tych danych można zoptymalizować kampanie e-mail marketingową, poprawiając skuteczność komunikacji z odbiorcami.
Dobrym narzędziem do wykonywania testów A/B jest popularny GetResponse, który oferuje zaawansowane funkcje, a jednocześnie bardzo intuicyjny interfejs.
- Edytor wizualny „przeciągnij i upuść”
- Aż 150+ gotowych szablonów e-mail
- Dostępna jest bezpłatna wersja
- Zaawansowane funkcje i elementy
- Szybka i sprawna obsługa klienta
Co powinieneś testować?
Wykorzystując najlepsze programy do mailingu, możesz przetestować niemal każdy aspekt swoich kampanii e-mail marketingowych, aby poprawić wyniki. Oto kilka pomysłów, które pomogą Ci zacząć:
1. Tytuły wiadomości
Biorąc pod uwagę jego widoczność w skrzynce odbiorczej i wpływ na współczynnik otwarć, powinien być to obszar, na którym szczególnie należy się skupić podczas testów A/B.
2. Długość tytułu
Idealna długość tytuł wiadomości e-mail to popularny temat dyskusji w e-mail marketingu. Ostatnie badanie przeprowadzone przez Return Path pokazuje, że najlepsza długość to około 61-70 znaków.
Oczywiście trzeba pamiętać, że każda lista mailingowa jest wyjątkowa i zawiera różnych subskrybentów. Dlatego mogą oni inaczej reagować niż w powyższym badaniu.
Możliwe, że twoi odbiorcy częściej czytają e-maile na urządzeniach mobilnych lub używają starszych klientów poczty, które wyświetlają mniej znaków w polu na tytuł wiadomości.
Rozważ więc skonfigurowanie następnej kampanii jako testu A/B, aby sprawdzić, jaka długość tytułu e-maila działa najlepiej dla Twoich odbiorców.
3. Układ słów
Kolejność, w jakiej umieszczasz słowa w tytule wiadomości e-mail, może mieć decydujący wpływ na to, jak ludzie go czytają i interpretują, a także może potencjalnie wpłynąć na wskaźnik otwarć wiadomości e-mail.
Przykładowo, oto dwa przykłady na tytuł wiadomości e-mail marketingowej:
Użyj tego kodu rabatowego, aby uzyskać 25% zniżki na następny zakup
Zyskaj 25% zniżki na następny zakup, używając tego kodu rabatowego
W praktyce – oba zdania oznaczają to samo, ale czytelnicy mogą zareagować to nie bardzo różnie. Dlatego następnym razem, gdy będziesz pisać tytuł swojej kampanii e-mailowej, rozważ przetestowanie kolejności słów. Zdziwisz się, jak bardzo taka mała zmiana może poprawić wskaźnik otwarć.
Spójrz na poniższy przykład różnych układów słów w tytule wiadomości e-mail.
Który z nich wypadnie lepiej? Stwórz test A/B i wybierz zwycięzcę! ❌
4. Czas wysyłki
Kolejnym istotnym aspektem do przetestowania w kampaniach e-mail marketingowych jest czas wysyłki. Optymalny moment wysłania wiadomości może znacząco wpłynąć na skuteczność kampanii.
Istnieje wiele teorii na temat najlepszego czasu wysyłki e-maili. Niektórzy eksperci twierdzą, że najlepiej jest wysyłać je rano, gdy ludzie wchodzą do pracy i sprawdzają swoją skrzynkę odbiorczą, podczas gdy inni sugerują wieczorne godziny, kiedy mają więcej czasu na przeglądanie e-maili po pracy.
Jednakże, zamiast polegać na ogólnych zasadach, warto przeprowadzić testy A/B, aby dowiedzieć się, kiedy Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni i reaktywni na Twoje wiadomości.
Możesz spróbować wysłać te same treści o różnych porach dnia i dniach tygodnia, aby zidentyfikować, kiedy osiągasz najlepsze wyniki w postaci otwarć i kliknięć.
💡 Pamiętaj, że: optymalny czas wysyłki może się różnić w zależności od branży i geografii Twoich odbiorców, dlatego regularne testowanie jest kluczowe dla osiągnięcia najlepszych wyników.
Świetnym programem do mierzenia czasu wysyłki będzie GetResponse.
Oferuje on wbudowaną funkcję „Perfect Timing„, która na bazie wewnętrznych testów automatycznie zaproponuje idealną porę na wysłanie wiadomości e-mail do Twojej bazy subskrybentów.
5. Personalizację
Według badań, uwzględnienie personalizacji w kampaniach e-mailowych może zwiększyć współczynnik klikalności o ponad 14%.
Przykładowo, firma Nozbe wykorzystała personalizację imienia w swojej ostatniej kampanii e-mail marketingu. Jak widzisz, w poniższym przykładzie dodali oni imię odbiorcy w górnym nagłówku wiadomości.
Jeśli masz dodatkowe informacje na temat subskrybentów przechowywane na liście e-mailowej (takie jak nazwa firmy, imię, nazwisko, wiek, lokalizacja lub inne atrybuty), rozważ przetestowanie personalizacji treści następnej kampanii, aby zobaczyć, czy poprawi to wyniki wysłanych wiadomości e-mail.
6. Obrazy i materiały wizualne
Według badań, uwzględnienie personalizacji w kampaniach e-mailowych może zwiększyć współczynnik klikalności o ponad 14%.
Przykładowo, firma Nozbe wykorzystała personalizację imienia w swojej ostatniej kampanii e-mail marketingu. Jak widzisz, w poniższym przykładzie dodali oni imię odbiorcy w górnym nagłówku wiadomości.
Obrazy i materiały wizualne w e-mailach mogą przyciągać uwagę odbiorców, wzbogacając treść i nadając jej atrakcyjny wygląd. Jednak ich skuteczność może się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak:
rodzaj treści wiadomości
preferencje odbiorców
rodzaj urządzenia odbiorcy
Przetestuj różne rodzaje obrazów, takie jak zdjęcia produktów, grafiki promocyjne czy infografiki, aby zobaczyć, które najlepiej przemawiają do Twojej publiczności. Możesz także eksperymentować z różnymi rozmiarami, kolorami i układami grafik, aby sprawdzić, które wersje generują większe zaangażowanie odbiorców.
Ważne jest również upewnienie się, że obrazy są odpowiednio zoptymalizowane pod kątem wyświetlania na różnych urządzeniach, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych.
7. Ton wypowiedzi
Ton, jakiego używasz w treści swoich kampanii e-mailowych, może mieć duży wpływ na liczbę otrzymywanych kliknięć.
Badania pokazują, że wprowadzenie pozytywnego tonu do tekstu angażuje mózg czytelnika w znacznie silniejszy sposób, umożliwiając mu łatwe zrozumienie kluczowych komunikatów i zwiększając jego motywację do kliknięcia i zakupu produktu.
Spójrz na poniższy przykładowy newsletter od WebWave, który wdrożył pozytywny ton wypowiedzi do swojej treści newslettera.
Dlatego następnym razem, gdy będziesz pisać teksty do swoich kampanii e-mail marketingowych, zastanów się nad tonem, w jakim je piszesz i rozważ przetestowanie, czy pozytywny ton wpłynie na poprawę liczby kliknięć i zakupów.
8. Call-to-action
Wezwania do działania (call-to-action) są jednym z najważniejszych elementów kampanii e-mail marketingowych. Pomagają one zwiększyć współczynnik klikalności wiadomości e-mail, wyjaśniając czytelnikom, jaki jest następny krok.
Przykładowo firma Wish dobrze wykorzystuje je w swoich kampaniach e-mailowych, w tym wyraźne wezwanie do działania, które zapewnia, że czytelnicy reklamy dokładnie wiedzą, co powinni zrobić dalej.
Pomarańczowy przycisk CTA w powyższym przykładnie newslettera to świetny przykład.
W ramach testów możesz zmienić pozycję takiego przycisku, jego wielkość lub kolory. Testując, dowiesz się, która wariacja jest najczęściej klikana przez Twoich odbiorców.
3 najlepsze narzędzia do testów A/B w e-mail marketingu
Testy A/B są kluczem do sukcesu w tym obszarze, a wybór odpowiednich narzędzi może znacząco wpłynąć na skuteczność Twoich kampanii. Oto trzy najlepsze platformy, które umożliwiają prowadzenie skutecznych testów A/B:
GetResponse to zaawansowana platforma do automatyzacji marketingu, która oferuje zaawansowane narzędzia do testów A/B. Dzięki prostemu w użyciu interfejsowi możesz łatwo tworzyć i uruchamiać testy, porównując różne warianty treści, tematów e-maili czy nawet godzin wysyłki.
Ponadto, GetResponse oferuje bogate raportowanie, które pozwala śledzić wyniki testów i szybko dostosować strategię do potrzeb Twojej audytorium. Oprócz tego program oferuje kreator landing page, który umożliwia stworzyć konwertujące strony sprzedażowe.
- Edytor wizualny „przeciągnij i upuść”
- Aż 150+ gotowych szablonów e-mail
- Dostępna jest bezpłatna wersja
- Zaawansowane funkcje i elementy
- Szybka i sprawna obsługa klienta
Przeczytaj: Pełna recenzja GetResponse lub otwórz darmowe konto.
MailerLite to platforma, która nie tylko umożliwia wysyłanie e-maili, ale również zapewnia narzędzia do skutecznego testowania A/B. Dzięki prostemu edytorowi drag-and-drop możesz łatwo tworzyć różne warianty treści i układów e-maili, a następnie testować ich skuteczność.
Dodatkowo MailerLite oferuje również zaawansowane segmentowanie listy odbiorców, co pozwala jeszcze lepiej dopasować treści do potrzeb każdej grupy.
- Bardzo intuicyjny interfejs edytora
- Baza 50+ gotowych szablonów
- Dostępny jest też darmowy plan
- Automatyzacja e-mail marketingu
Przeczytaj: Pełna recenzja MailerLite lub otwórz darmowe konto.
Moosend to kolejna doskonała opcja dla osób poszukujących narzędzi do testów A/B w e-mail marketingu. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i szerokiej gamie funkcji, Moosend umożliwia szybkie i efektywne tworzenie testów A/B.
Możesz testować różne elementy e-maili, takie jak nagłówki, treści czy wywołujące działanie przyciski, aby zoptymalizować swoje wysyłki. Dodatkowo, Moosend oferuje również zaawansowane automatyzacje, które pozwalają dostosować treści do zachowań i preferencji pozostałych odbiorców.
- Świetny wizualny edytor e-mail
- Raporty i monitorowanie testów
- Integracje z innymi aplikacjami
- Dostępny jest bezpłatny plan
Przeczytaj: Pełna recenzja Moosend lub otwórz darmowe konto.
Dlaczego testy A/B są tak ważne?
Wykonywanie testów A/B w email marketingu oraz innych dziedzinach marketingowych ma wiele istotnych zalet i korzyści. Oto kilka głównych powodów, dla których warto przeprowadzić test A/B w kampanii mailingowej:
Optymalizacja skuteczności kampanii.
Dostosowanie do preferencji odbiorców.
Zwiększenie współczynnika otwarć.
Poprawa wskaźnika klikalności.
Zwiększenie konwersji.
Omówmy teraz każdy z tych punktów bardziej szczegółowo.
1. Optymalizacja skuteczności kampanii
2. Dostosowanie do preferencji odbiorców
Prawidłowo wykonywane testy AB pozwalają lepiej zrozumieć, co bardziej przyciąga i angażuje Twoją grupę docelową. Dzięki temu możesz dostosować treści i komunikaty do preferencji i oczekiwań swoich odbiorców.
3. Zwiększenie współczynnika otwarć
Generowane testy pozwalają określić, która linia tematu jest bardziej atrakcyjna dla odbiorców, co może znacząco zwiększyć współczynnik otwarć emaili.
4. Poprawa wskaźnika klikalności
Badania A/B pomagają znaleźć najlepszy sposób na ułożenie treści w emailu, co może przekładać się na wyższy wskaźnik klikalność (click-through-rate) i większą liczbę odbiorców, którzy podejmują pożądane akcje.
5. Zwiększenie konwersji
Poprawa i testowanie różnych elementów takich jak CTA czy treść może prowadzić do wyższych wskaźników konwersji, co ma bezpośredni wpływ na osiąganie celów marketingowych, takich jak sprzedaż produktów czy zbieranie leadów.
Najczęstsze błędy przy tworzeniu testów A/B
Testy porównawcze A/B w e-mail marketingu może przynieść wiele korzyści, ale niestety często towarzyszą temu również błędy, które mogą zaburzyć wyniki i prowadzić do fałszywych wniosków. Oto najczęstsze błędy przy testach A/B:
Zbyt mała wielkość próby może prowadzić do wyników niereprezentujących ogólnej populacji odbiorców. Aby wyniki były wiarygodne, trzeba zadbać o wystarczająco dużą liczbę uczestników testu.
Niektórzy marketerzy przerywają testy A/B zbyt szybko, zanim uzyskają statystycznie znaczące wyniki. Wyniki testów mogą się różnić na poziomie przypadku, dlatego ważne jest wyznaczenie odpowiedniego poziomu istotności statystycznej i przestrzeganie go.
Oprócz tego zbyt krótki czas trwania testu może nie uwidocznić efektów zmiany, podczas gdy zbyt długi email testowy A/B może opóźnić wprowadzenie korzystnych zmian do kampanii.
Pamiętaj też, że, w miarę jak kampanie i strategie marketingowe ewoluują, ważne jest, aby zachować spójność w przeprowadzanych testach A/B. Niekonsekwentne testowanie może prowadzić do utraty porównywalności wyników.
Podsumowanie
Testy A/B w e-mail marketingu są niezwykle skutecznym narzędziem, które pozwalają marketerom optymalizować skuteczność swoich kampanii, dostosowując treści do preferencji i zachowań odbiorców.
Poprzez porównywanie różnych wariantów treści, tematów e-maili, czy nawet czasów wysyłki, można znacząco zwiększyć współczynniki otwarć, klikalności oraz konwersji.
Wybór najlepszych narzędzi do testów A/B, takich jak GetResponse, MailerLite czy Moosend, może dodatkowo ułatwić proces testowania i optymalizacji kampanii.
📌 Fajny artykuł? Przeczytaj również:
Najczęściej zadawane pytania
Czym są testy A/B i do czego służą?
Czy optymalizacja e-mail marketingu poprzez testy A/B jest trudna?
Jak skonfigurować test A/B wiadomości e-mail?
Co można optymalizować dzięki testom A/B?
Testy A/B pozwalają optymalizować wiele aspektów kampanii e-mail marketingowej, takie jak:
Zwiększenie współczynnika otwarć e-mail (open-rate).
Poprawa wskaźnika klikalności (CTR).
Zwiększony współczynnik konwersji.
Lepsza personalizacja treści.
Zoptymalizowanie treści e-mail pod kątem urządzeń mobilnych.
Określenie najlepszego czasu wysyłki.
Czy testowanie A/B w e-mail marketingu jest skuteczne?
Tak, testowanie A/B w e-mail marketingu jest skutecznym narzędziem do doskonalenia kampanii i zwiększenia jej skuteczności. Dzięki testom A/B można podejmować decyzje oparte na danych, co przekłada się na poprawę wyników marketingowych. Regularne stosowanie testów A/B pomaga dostosowywać strategie do zmieniających się potrzeb i preferencji odbiorców, co jest kluczowe w konkurencyjnym świecie e-mail marketingu.
