Omnisend to narzędzie do e-mail marketingu, które w ostatnim czasie zyskuje na popularności, szczególnie wśród właścicieli sklepów internetowych. Oferuje ono nie tylko możliwość wysyłania newsletterów, ale także automatyzację procesów marketingowych i wysyłkę wiadomości SMS.
Wiele osób mówi, że to najlepsze narzędzie do e-mail marketingu dla e-commerce. Ale czy rzeczywiście tak jest? Musiałem to sprawdzić, bo dziś wszystko jest „najlepsze”.
Przez kilka miesięcy miałem okazję przetestować wszystkie funkcje Omnisend. W tej recenzji podzielę się moimi doświadczeniami i opowiem o tym, co mi się w Omnisend podoba, a także o kilku wadach, które zauważyłem.
Na koniec odpowiem na pytanie, czy naprawdę warto korzystać z tej platformy…
Bez zbędnego przedłużania – zapraszam do mojej recenzji Omnisend.
Omnisend – zalety i wady
Nie chcę przedłużać, więc od razu na początku zacznę od listy głównych wad i zalet, które zauważyłem podczas używania Omnisend. Chcę, aby ten artykuł był maksymalnie wartościowy, więc nie zamierzam owijać w bawełnę i przedłużać.
Zalety Omnisend
- Bezpłatny plan pozwala na wysyłanie do 500 e-maili miesięcznie.
- Bardzo intuicyjny wizualny edytor newsletterów „przeciągnij i upuść”.
- Możliwość wysyłania wiadomości SMS lub MMS oraz ich automatyzacji.
- Obsługuje platformy takie jak Shopify, WooCommerce, PrestaShop i Wix.
- Ponad 350 profesjonalnych szablonów e-maili idealnych dla e-commerce.
- Fenomenalne funkcje automatyzacji marketignu dla sklepów internetowych.
- Możliwość przeprowadzania testów A/B, co pozwala optymalizować kampanie.
Wady Omnisend
- Platforma niestety nie posiada wersji w języku polskim.
- Do większości integracji wymagane jest połącznie przez Zapier.
- Wskaźnik dostarczalności jest niższy niż w przypadku GetResponse i MailerLite.
- Brak integracji z polskimi platformami e-commerce, takimi jak Shoper, czy IdoSell.
Bezpłatną wersję Omnisend do przetestowania znajdziesz tutaj.
Omnisend – opinie klientów
Podczas pisania tej recenzji postanowiłem sprawdzić, co o Omnisend myślą inni użytkownicy. Przejrzałem kilkadziesiąt opinii na różnych grupach, forach dyskusyjnych i zapytałem także kilku znajomych z branży o ich doświadczenia z tym narzędziem.
Ogólnie rzecz biorąc, opinie o Omnisend są bardzo pozytywne. Użytkownicy chwalą platformę za szybkość działania, szerokie możliwości integracji z popularnymi platformami e-commerce oraz za funkcję SMS marketingu, która jest wbudowana w narzędzie. Małe firmy doceniają też bezpłatny plan, który umożliwia wysyłanie do 500 e-maili miesięcznie.
Oczywiście, jak to bywa, znalazłem również kilka negatywnych opinii. Najczęściej pojawiające się zarzuty to brak polskiego interfejsu oraz brak bezpośrednich integracji z popularnymi polskimi platformami e-commerce, takimi jak Shoper czy IdoSell.
I rzeczywiście, jeśli prowadzisz sklep internetowy na Shoperze, czy IdoSell, Omnisend może nie być najlepszym wyborem. W takim przypadku lepszym rozwiązaniem będą takie narzędzia jak Ecomail czy GetResponse, które oferują integracje z polskimi platformami.
Ile kosztuje Omnisend?
Omnisend oferuje trzy plany cenwowe:
Free – dostępny jest bezpłatnie
Standard – kosztuje od 16$ miesięcznie
Pro – kosztuje od 59$ miesięcznie
Cena jak w przypadku większości programów do e-mail marketingu zależna jest od ilości kontaktów w naszej bazie mailingowej. Im więcej adresów e-mail posiadasz, tym więcej musisz zapłacić w ciągu miesiąca.
Cennik Omnisend
Oto tabelka przedstawiająca aktualny cennik Omnisend:
| Plan | Cena | Funkcje |
|---|---|---|
| Bezpłatny na zawsze | Możesz wysyłać 500 newsletterów miesięcznie i używać kilku podstawowych funkcji platformy. | |
| Od 16$ miesięcznie | Brak brandingu w e-mailach, nielimitowana ilość powiadomień web-push, dostęp do funkcji masowej wysyłki SMS marketingu. | |
| Od 59$ miesięcznie | Nielimitowana ilość wysyłanych newsletterów, globalny SMS marketing, priorytetowe wsparcie techniczne. |
Plusem jest, że przy wyborze rocznego planu otrzymujemy aż 30% zniżki.
Omnisend – główne funkcje
Omnisend to narzędzie marketingowe, które reklamuje się jako rozwiązanie stworzone z myślą o sklepach internetowych. Przez kilka miesięcy korzystałem z tej platformy, tworząc kampanie e-mailowe i automatyzacje dla moich biznesów.
Chciałbym teraz podzielić się z Wami moimi doświadczeniami i opisać, jak sprawdzają się główne funkcje, które oferuje Omnisend, w codziennej pracy. Poniżej przeanalizuję najważniejsze możliwości Omnisend, tak abyś mógł lepiej poznać tę platformę.
Wysyłanie newsletterów
E-mail marketing, a więc wysyłanie newsletterów to oczywiście główna funkcja, jaką oferuje Omnisend. Powinna być to więc najbardziej dopracowana funkcjonalność całej platformy.
Ale czy rzeczywiście tak jest?
Proces tworzenia newsletterów w Omnisend jest bardzo prosty. Wszystko, co musisz zrobić, to wpisać tytuł newslettera, nazwę kampanii i opcjonalnie podpiąć Google Analytics, żeby śledzić statystyki. Następnie wybierasz jeden z gotowych szablonów.
Omnisend oferuje aż 350 szablonów e-maili, które wyglądają naprawdę nowocześnie i profesjonalnie. Te szablony zostały zoptymalizowane z myślą o branży e-commerce, więc świetnie nadają się do sprzedaży online.
Po wybraniu szablonu przenosisz się do wizualnego edytora newsletterów, który działa na zasadzie „przeciągnij i upuść”. Działa to bardzo podobnie do edytora w Canvie, więc nie musisz być grafikiem, żeby stworzyć ładne e-maile. W kilka minut możesz edytować kolory, czcionki i dodawać różne elementy, takie jak zdjęcia, teksty, nagłówki, produkty, zniżki, kolumny, przyciski, wideo, i wiele innych.
Edytor newsletterów w Omnisend działa bardzo dobrze i sprawdzi się zarówno dla osób, które dopiero zaczynają swoją przygodę z e-mail marketingiem, jak i dla wymagających użytkowników, którzy potrzebują zaawansowanych funkcji personalizacji e-maili.
Dodatkowo, tak jak większość narzędzi do e-mail marketingu, Omnisend oferuje pełną responsywność, testową wysyłkę oraz funkcję podglądu newslettera, dzięki czemu możesz sprawdzić, jak e-mail będzie wyglądał na różnych urządzeniach przed jego wysłaniem.
Moim zdaniem Omnisend oferuje świetne funkcje e-mail marketingu, które sprawdzą się najlepiej w sklepach internetowych. Oczywiście, nie w każdym przypadku, ponieważ zależy to od platformy e-commerce, którą wybierzesz do prowadzenia swojego sklepu, ale o tym opowiem za chwilę.
Zachęcam też, aby sprawdzić mój ranking gdzie przedstawiam najlepsze programy do e-mail marketingu. Stworzyłem listę z porównaniem najpopularniejszych narzędzi, a następnie rozpisałem ich przeznaczenie, cenniki oraz główne plusy i minusy.
Integracja ze sklepem internetowym
Omnisend to platforma stworzona z myślą o sklepach internetowych, ale niestety nie sprawdzi się w każdym przypadku. Choć oferuje integracje z wieloma platformami e-commerce, to nie oznacza, że będzie idealnym rozwiązaniem dla każdego sklepu.
Omnisend bezpośrednio integruje się z platformami takimi jak:
Jeśli korzystasz z jednej z tych platform do prowadzenia swojego sklepu, Omnisend może być naprawdę świetnym rozwiązaniem.
Jednak jeśli prowadzisz swój sklep internetowy na polskich platformach e-commerce, takich jak Shoper czy IdoSell, to niestety Omnisend nie będzie najlepszym wyborem.
W takim przypadku lepszym rozwiązaniem będzie Ecomail, które oferuje bezpośrednie integracje z tymi platformami oraz pełne wsparcie i interfejs w języku polskim — czego Omnisend nie zapewnia.
Pełną listę integracji Omnisend znajdziesz tutaj.
Wysyłanie wiadomości SMS
Kolejną funkcją, którą oferuje Omnisend, jest masowe wysyłanie wiadomości SMS. To rozwiązanie, które sprawdzi się świetnie w sklepach internetowych, pozwalając na szybkie i łatwe dotarcie do klientów za pomocą wiadomości tekstowych.
W Omnisend możesz łatwo skonfigurować kampanię SMS i zautomatyzować jej wysyłkę, co będzie przydatne zwłaszcza przy regularnych promocjach lub informacjach związanych z zamówieniami.
Przykładowe zastosowania SMS w Omnisend to:
wysyłanie zniżek na kolejne zakupy,
odnośniki do śledzenia dostawy,
potwierdzenie zamówienia,
informacje o nadchodzących promocjach.
Proces wysyłania kampanii SMS jest bardzo prosty. Wystarczy wpisać tytuł wiadomości, ustawić nazwę nadawcy i przygotować treść. Ceny za wysyłanie wiadomości SMS są również atrakcyjne: 100 wiadomości kosztuje tylko 4,40$ (około 17 zł). Omnisend umożliwia także wysyłanie wiadomości MMS, czyli wiadomości z załączonymi zdjęciami.
Ogólnie rzecz biorąc, funkcja wysyłania wiadomości SMS w Omnisend jest naprawdę dobra, szczególnie jeśli prowadzisz sklep na platformie Shopify.
Jeśli jednak korzystasz z polskich platform e-commerce, takich jak Shoper czy IdoSell, zdecydowanie lepszym rozwiązaniem będą Ecomail lub GetResponse, które oferują lepsze integracje z tymi platformami i pełne wsparcie w języku polskim.
Omnisend oferuje także bezpłatną próbną wysyłkę SMS.
Automatyzacja procesów
Jeśli chodzi o automatyzację marketingu w e-commerce, Omnisend naprawdę nie ma sobie równych. To narzędzie oferuje szereg funkcji, które pozwalają zaoszczędzić mnóstwo czasu, a jednocześnie pomogą zwiększyć przychody Twojego sklepu dzięki automatycznym przepływom pracy.
Dzięki szerokiemu wyborowi wyzwalaczy, filtrów i warunków, tworzenie zaawansowanych automatyzacji staje się dziecinnie proste, a edytor jest naprawdę intuicyjny.
W Omnisend dostępnych jest mnóstwo szablonów przepływów pracy, które możesz wykorzystać w zależności od swoich potrzeb. Automatyzacje są szczególnie przydatne dla sklepów internetowych na platformach takich jak Shopify, gdzie możesz łatwo zbudować i wdrożyć różne scenariusze marketingowe.
Na przykład, możesz ustawić automatyczne przypomnienia o porzuconych koszykach, powiadomienia o nowościach, czy personalizowane oferty.
Warto dodać, że automatyzacje w Omnisend mogą obejmować nie tylko e-maile, ale także wiadomości SMS oraz powiadomienia push, co zwiększa skuteczność komunikacji z klientem. Dodatkowo, Omnisend oferuje funkcję testów A/B, co pozwala zoptymalizować Twoje kampanie marketingowe.
Kolejna fajna funkcjonalność to możliwość przywrócenia usuniętych przepływów pracy w ciągu 90 dni. Jeśli przez przypadek coś usuniesz, nie musisz się martwić, bo dzięki przyciskowi cofania możesz łatwo przywrócić poprzednią konfigurację.
Segmentacja listy mailingowej
Jeśli chodzi o segmentację listy mailingowej, to Omnisend naprawdę dobrze sobie radzi. Platforma oferuje kilka świetnych opcji, które ułatwiają zarządzanie i precyzyjne targetowanie kontaktów.
Możesz tworzyć listy mailingowe, oznaczając kontakty tagami, co daje pełną elastyczność w organizowaniu bazy subskrybentów. Jeśli chcesz usunąć kontakt z listy, wystarczy usunąć tag. Dodatkowo, jeśli kontakt zrezygnuje z subskrypcji, zostanie automatycznie usunięty ze wszystkich list, co pomaga utrzymać porządek w bazie danych.
Omnisend oferuje także mnóstwo filtrów, które można wykorzystać do zaawansowanej segmentacji. Możesz na przykład segmentować kontakty na podstawie kryteriów takich jak dane z pól kontaktu, zachowanie użytkowników (kliknięcia, przeczytanie wiadomości, zakupy itp.). Co ważne, podczas tworzenia segmentów platforma oferuje sugestie najczęściej używanych kryteriów, co oszczędza czas.
Dodatkowo możesz ustawić automatyzację, która oznaczy kontakt, gdy wykona określone działanie, takie jak przeglądanie strony z cenami, dokonanie zakupu, itp. To bardzo przydatne, gdy chcesz precyzyjnie targetować swoje kampanie.
Innym przydatnym narzędziem w Omnisend jest funkcja „Email List Cleaning„. Skanuje ona kontakty na Twoich listach i wskazuje, które z nich mogą wymagać optymalizacji. Na przykład, może pomóc w usunięciu nieaktywnych subskrybentów. Usługa ta kosztuje 0,20$ za 100 kontaktów, z minimalną opłatą 0,50$ za czyszczenie.
Tworzenie formularzy i pop-upów
Omnisend oferuje naprawdę szeroką gamę szablonów formularzy zapisu, które są łatwe do personalizacji dzięki kreatorowi typu „przeciągnij i upuść”. Dzięki temu dostosowanie formularzy do wyglądu sklepu internetowego jest bardzo proste, nawet jeśli nie masz doświadczenia w projektowaniu.
Formularze zapisu są automatycznie dodawane do sklepu internetowego, a ich wyświetlanie może być dostosowane do różnych czynników. Na przykład, mogą być wyświetlane w zależności od typu urządzenia, czasu spędzonego na stronie, zamiaru wyjścia z witryny lub głębokości przewijania strony.
Omnisend wprowadził również nowe, wieloetapowe formularze, które poprawiają proces zbierania danych. Dodatkowo, tagowanie kontaktów można ustawić bezpośrednio w kreatorze, co ułatwia automatyczne przypisywanie kontaktów do odpowiednich grup, takich jak np. rejestracje, sprzedaż krzyżowa czy promocje.
W ostatniej aktualizacji Omnisend dodał także bardziej zaawansowane opcje planowania czasów rozpoczęcia i zakończenia formularzy, co pozwala na precyzyjne zarządzanie kampaniami.
Można teraz automatycznie wyłączać liczniki czasu, a także korzystać z konfigurowalnego koła fortuny, które umożliwia dostosowanie kolorów elementów, dodawanie obrazów i tekstów – idealne do tworzenia atrakcyjnych formularzy promujących oferty i zniżki.
Omnisend – gotowe szablony
Omnisend oferuje ponad 350 szablonów newsletterów, które są w pełni zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. Są one bardzo nowoczesne i sprawdzają się szczególnie dobrze w przypadku e-commerce. Do wyboru są różne motywy, które zmieniają paletę kolorów wiadomości e-mail.
Przy wyborze szablonu można wybrać cele kampanii, takie jak:
wiadomości powitalne
promocja produktów
ogłoszenie wyprzedaży
kampania promocyjna
Można także stworzyć własny projekt HTML, importując kod lub wklejając go.
Dodatkowo można także użyć opcji „Manage your brand”, aby przesłać logo firmy i kolory, aby były automatycznie dodawane do wiadomości e-mail i zgodne z brandingiem Twojego biznesu. Bardzo ułatwia to projektowanie newsletterów.
Omnisend – integracje
Omnisend oferuje szeroką gamę integracji z popularnymi platformami e-commerce, takimi jak Shopify, BigCommerce, WooCommerce (WordPress), Magento, OpenCart, Drupal Commerce i Volusion.
Dodatkowo, narzędzie integruje się z Facebook Lead Ads, co umożliwia łatwe przekazywanie leadów zebranych na Facebooku i Instagramie do Omnisend.
Jednakże, jeśli chodzi o integracje z polskimi platformami e-commerce, Omnisend ma pewne ograniczenia. Niestety, nie oferuje bezpośrednich integracji z popularnymi polskimi platformami, takimi jak Shoper, IdoSell czy Sky-Shop.
Dla osób korzystających z tych systemów, lepszym wyborem będą narzędzia takie jak Ecomail czy GetResponse, które zapewniają bezpośrednie integracje z tymi platformami.
Moja szczera opinia – czy warto używać Omnisend w 2025 roku?
Omnisend to narzędzie, które z pewnością ma wiele do zaoferowania, szczególnie właścicielom sklepów internetowych, którzy szukają kompleksowego rozwiązania do e-mail marketingu i automatyzacji procesów.
Jako użytkownik, mogę stwierdzić, że przez kilka miesięcy testowania platformy zauważyłem wiele jej mocnych stron. W szczególności, intuicyjny wizualny edytor „przeciągnij i upuść” oraz ogromna liczba profesjonalnych szablonów, które są idealne dla branży e-commerce, naprawdę robią wrażenie.
Funkcje automatyzacji, segmentacji oraz wysyłki SMS-ów są także bardzo dobre. Możliwość tworzenia zaawansowanych automatyzacji marketingowych, takich jak przypomnienia o porzuconych koszykach czy spersonalizowane oferty, sprawia, że Omnisend jest bardzo przydatnym narzędziem.
Dodatkowo, integracja z popularnymi platformami e-commerce, takimi jak Shopify, WooCommerce, PrestaShop czy BigCommerce, to kolejna ogromna zaleta dla tych, którzy korzystają z tych systemów.
Jednakże, zauważyłem również kilka niedociągnięć, które mogą wpłynąć na decyzję o wyborze Omnisend. Brak wersji w języku polskim oraz bezpośrednich integracji z polskimi platformami, takimi jak Shoper czy IdoSell, może być problematyczny dla właścicieli sklepów działających na tych systemach.
W takim przypadku, lepszym rozwiązaniem będą Ecomail lub GetResponse, które oferują pełne wsparcie w języku polskim oraz integracje z polskimi platformami e-commerce.
Podsumowując, Omnisend to naprawdę dobre narzędzie do e-mail marketingu i automatyzacji dla sklepów internetowych, które oferuje mnóstwo funkcji przyjaznych użytkownikom. Jest to świetna opcja, jeśli korzystasz z popularnych platform e-commerce, takich jak Shopify czy WooCommerce.
Niemniej jednak, dla polskich sklepów internetowych, lepszym rozwiązaniem będzie GetResponse lub Ecomail, ponieważ oferują bezpośrednie integracje z polskimi narzędziami.
Moja ostateczna ocena dla Omnisend to 4,6 na 5 gwiazdek.
Najczęściej zadawane pytania
Do czego służy Omnisend?
Omnisend to narzędzie do e-mail marketingu i automatyzacji procesów marketingowych. Umożliwia wysyłanie newsletterów, wiadomości SMS, MMS oraz automatyzację kampanii dla sklepów internetowych.
Jakie są opinie o Omnisend?
Omnisend zbiera pozytywne opinie, szczególnie za intuicyjny edytor, funkcje automatyzacji, oraz integracje z popularnymi platformami e-commerce. Zaletą jest także możliwość wysyłania SMS-ów. Negatywne opinie dotyczą braku polskiej wersji i integracji z polskimi platformami e-commerce, takimi jak Shoper i IdoSell.
Czy warto używać Omnisend?
Omnisend to świetne narzędzie do e-mail marketingu i automatyzacji, szczególnie dla sklepów internetowych na popularnych platformach e-commerce, takich jak Shopify i WooCommerce. Dla polskich sklepów internetowych lepszym wyborem mogą być Ecomail lub GetResponse, które oferują lepsze wsparcie w języku polskim i integracje z polskimi platformami.
Dla Shopify git, ale na innych platformach średnio działa.
Ja używam do sklepu internetowego, który działa na WordPress + WooCommerce i nie narzekam. Działa bardzo dobrze, e-maile szybko się wysyłają.