Wybór odpowiedniego systemu CRM to jeden z tych momentów, które naprawdę mogą odmienić działanie małej firmy. Jeśli masz już stabilną bazę klientów, ogarniasz bieżące procesy i czujesz, że kolejnym krokiem jest większy porządek w sprzedaży i obsłudze — to dobry moment, żeby zacząć korzystać z narzędzia, które da Ci efektywne zarządzanie i więcej kontroli nad codzienną pracą zespołu.
Dobry CRM potrafi realnie odciążyć firmę: automatyzuje powtarzalne czynności, pomaga w utrzymaniu trwałych relacji z klientami i ułatwia podejmowanie decyzji na podstawie danych, a nie przeczucia.
Żeby ułatwić Ci wybór systemu CRM, przeanalizowałem ponad 25 rozwiązań dostępnych na rynku. Odrzuciłem te, które były za drogie, zbyt skomplikowane lub po prostu nie dawały wartości, jakiej oczekują małe firmy z ograniczeniami budżetowymi.
Z tego zostało dziewięć narzędzi, które łączą przystępną cenę, kluczowe funkcje i taki poziom prostoty, który nie zniechęci nowych użytkowników już na starcie.
Każdy z opisanych CRM-ów pomaga w trochę innych obszarach — jedne lepiej ogarniają procesy obsługi klienta, inne mają mocniejsze automatyzacje albo bardziej elastyczne zarządzanie procesami sprzedaży. Ale jedno jest pewne: każde z nich realnie usprawnia codzienną pracę i może dać Twojej firmie przewagę, której do tej pory brakowało.
Sprawdź, który system najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy, przetestuj go i wybierz rozwiązanie, które naprawdę pomoże Ci rozwijać biznes. 👇
Najlepszy CRM dla małej firmy
- Firmao – najlepszy CRM dla polskiej małej firmy
- Livespace – najlepszy system do pracy zespołów sprzedaży
- Pipedrive – najlepszy CRM do szybkiego i prostego wdrożenia
- Raynet – najlepszy do ofert, zamówień i automatyzacji AI
- Berg System – najlepszy do prowizji i modeli partnerskich
- Saleswizard – najlepszy system CRM do pełnej obsługi klientów
- Monday CRM – najlepszy do elastycznego zarządzania procesami
- HubSpot – najlepszy do rozbudowanych integracji i marketingu
- Salesmate – najlepszy do intuicyjnej automatyzacji sprzedaży
Skrót rankingu – rekomendacje
Nie masz czasu czytać całego rankingu? Spokojnie – specjalnie dla Ciebie przygotowałem skrót całego rankingu, gdzie przedstawię Ci moim zdaniem trzy najlepsze systemy CRM dla małej firmy. Regularnie aktualizuję ten ranking, aby zawierał aktualne informacje. Mam nadzieję, że w ten sposób ułatwię Ci wybór odpowiedniego systemu CRM.
Sporo integracji, w tym Zapier
Interfejs działa w języku polskim
Dostępna jest aplikacja mobilna
Wsparcie dla większości walut
Firmao to najlepszy system CRM dla małej firmy. Oferuje najlepsze funkcje, najlepszą obsługę klienta oraz zapewnia interfejs w języku polskim. W rzeczywistości to kompleksowe narzędzie do zarządzania całą firmą, ponieważ oferuje też system ERP, fakturowanie i tworzenie ofert handlowych – to wszystko w bardzo niskiej cenie.
Interfejs działa po polsku i angielsku
Swoboda w personalizacji systemu
Dostępne są bezpłatne szkolenia
Wsparcie dla większości walut
Livespace to najlepszy system CRM dla zespołów sprzedaży w małej firmie. Zapewnia prosty i intuicyjny interfejs użytkownika, nieliniowy proces sprzedaży, wbudowaną integrację z GUS. Będzie to idealny CRM dla firm potrzebujących prostego i stabilnie działającego rozwiązania. Brakuje w nim jednak modułu ofertowania i automatyzacji.
Bardzo prosty interfejs systemu
Aż 30-dniowy darmowy plan
Dosyć szybkie i łatwe wdrożenie
Dostęp do aż 500 integracji
Pipedrive to najpopularniejsze oprogramowanie CRM na świecie. W ciągu ostatnich kilku lat narzędzie wprowadza ogromną ilość nowych funkcjonalności, które ułatwiają zarządzanie małą firmą. Oferuje dopracowaną aplikację mobilną, dużą ilość integracji, moduł zarządzania leadami, a nawet funkcję umożliwiającą wysyłanie newsletterów.
Porównanie systemów CRM dla małej firmy
Aby maksymalnie ułatwić Ci wybór CRM dla małej firmy, stworzyłem też tabelkę z porównaniem najlepszych systemów w 2026 roku. Znajdziesz w niej najlepsze zastosowanie oraz moją szczerą ocenę każdego systemu.
| CRM dla małej firmy | Najlepszy dla | Ocena ogólna |
|---|---|---|
Polskich małych firm | ⭐ 4,9/5 | |
| Zespołów sprzedaży | ⭐ 4,8/5 | |
| Kompleksowych potrzeb | ⭐ 4,7/5 | |
| Ofert i zamówień | ⭐ 4,6/5 | |
| Rozliczania prowizji | ⭐ 4,5/5 | |
| Pełnej obsługi klientów | ⭐ 4,4/5 | |
| Elastycznych potrzeb | ⭐ 4,3/5 | |
| Dodatkowych integracji | ⭐ 3,9/5 | |
| Intuicyjnej automatyzacji | ⭐ 3,6/5 |
Sprawdziłeś/aś już całą tabelkę? Przejdź teraz do szczegółowego rankingu poniżej.
Ranking CRM dla małej firmy
Wybór systemu CRM jest bardzo trudny. Dlatego, aby ułatwić Ci to zadanie, stworzyłem szczegółowy ranking najlepszych systemów CRM dla małej firmy. Oto lista systemów, które osobiście przetestowałem i mogę polecić w 2026 roku:
Firmao to zwycięzca rankingu najlepszych systemów CRM dla małej firmy. Oferuje świetne funkcje do zarządzania klientami, magazynem, fakturowania oraz tworzenia ofert handlowych. To kompleksowe narzędzie sprawdzi się idealnie w organizacji pracy firmy.
System CRM od Firmao zapewnia też integracje z popularnymi aplikacjami, takimi jak Allegro, Shoper, WooCommerce, IdoSell, BaseLinker, Zapier, Woodpecker, Przelewy24 czy Landingi. Dodatkowym atutem jest doskonałe wsparcie techniczne – w trakcie moich testów otrzymywałem szybkie i profesjonalne odpowiedzi na każde pytanie.
Firmao charakteryzuje się prostym, intuicyjnym interfejsem, choć jego design może wydawać się nieco przestarzały. Dużym plusem jest również dostępność darmowej aplikacji mobilnej, choć należy zauważyć, że nie wszystkie funkcje z wersji komputerowej są w niej dostępne.
Cennik Firmao
Cena Firmao zaczyna się od 59 zł za użytkownika miesięcznie, co czyni go przystępnym rozwiązaniem dla małych firm. W tej cenie otrzymujesz dostęp do kluczowych funkcji, takich jak raportowanie, kalendarz, zarządzanie projektami, fakturowanie, integracja z e-mail oraz bezpłatne wsparcie techniczne.
⚠ Pełny cennik Firmao znajdziesz tutaj.
Co więcej, Firmao oferuje bezpłatny plan testowy na 14 dni, który pozwala w pełni zapoznać się z możliwościami systemu, zanim podejmiesz decyzję o zakupie.
Podsumowując, Firmao to najlepszy wybór dla małych firm poszukujących prostego i skutecznego CRM z dodatkowymi funkcjami ERP. To idealne rozwiązanie dla biznesów, które nie wymagają zaawansowanych narzędzi do raportowania czy automatyzacji, ale potrzebują niezawodnego wsparcia w codziennej pracy.
Zalety
- Sporo integracji, w tym Zapier
- Interfejs działa w języku polskim
- Dostępna jest aplikacja mobilna
- Wsparcie dla większości walut
- Wbudowany moduł ofertowania
Wady
- Trochę przestarzały interfejs
- Ograniczenia w aplikacji mobilnej
- Zapier działa tylko w planie Enterprise
Przeczytaj też: Recenzja Firmao lub otwórz bezpłatne konto.
Livespace to najlepszy system CRM dla zespołów sprzedażowych w małych firmach. Oferuje intuicyjny interfejs użytkownika, który pozwala szybko i efektywnie korzystać z kluczowych funkcji, takich jak zarządzanie procesem sprzedaży, kontaktami czy integracjami z innymi narzędziami.
Jednym z największych atutów Livespace jest jego dostępność w języku polskim, co znacząco ułatwia pracę zespołom sprzedażowym. System wyróżnia się również funkcją nieliniowego procesu sprzedaży, rzadko spotykaną w konkurencyjnych rozwiązaniach, co czyni go bardziej elastycznym.
Livespace integruje się z ponad 200 aplikacjami, w tym z Zapier, Gmail, GetResponse, Slack, Airtable, WordPress i Kalendarzem Google. Warto jednak pamiętać, że większość integracji działa za pośrednictwem Zapier, co może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Cennik Livespace
Cena Livespace zaczyna się od 69 zł za użytkownika miesięcznie. W tej kwocie zyskujesz dostęp do funkcji takich jak zarządzanie lejkiem sprzedaży, śledzenie szans sprzedaży, synchronizacja z pocztą e-mail, tworzenie raportów i automatyzacja działań sprzedażowych.
⚠ Pełny cennik Livespace znajdziesz tutaj.
Livespace oferuje także 14-dniowy bezpłatny okres próbny, który pozwala przetestować pełną funkcjonalność systemu przed podjęciem decyzji o zakupie. Dodatkowym atutem jest integracja z GUS, która automatycznie wprowadza dane klientów, oszczędzając czas i minimalizując ryzyko błędów.
Podsumowując, Livespace to najlepszy CRM dla zespołów sprzedaży w małych firmach, które potrzebują prostego, a zarazem zaawansowanego narzędzia do zarządzania procesami sprzedażowymi. Jego intuicyjność, funkcje dostosowane do polskiego rynku oraz szeroka gama integracji czynią go świetnym wyborem dla firm, które chcą usprawnić swoją sprzedaż.
Zalety
- Interfejs działa po polsku i angielsku
- Swoboda w personalizacji systemu
- Dostępne są bezpłatne szkolenia
- Wsparcie dla większości walut
Wady
- Brak opcji tworzenia własnych raportów
- Brak zaawansowanej automatyzacji
- Brak modułu do ofertowania
Przeczytaj też: Recenzja Livespace lub otwórz bezpłatne konto.
Pipedrive to system CRM, który sprawdzi się najlepiej dla małej firmy, która potrzebuje dojrzałego rozwiązania. Jest to najpopularniejsze oprogramowanie CRM na świecie, które jest stale rozwijane i często nazywane najlepszym narzędziem do zarządzania sprzedażą.
Jedną z kluczowych zalet Pipedrive jest jego prosty i przejrzysty interfejs, który zapewnia płynność działania. Dzięki intuicyjnemu projektowi nawet początkujący użytkownicy mogą szybko rozpocząć pracę z systemem, minimalizując czas potrzebny na wdrożenie.
Pipedrive wyróżnia się również bogatym ekosystemem integracji – oferuje aż 500 gotowych połączeń z aplikacjami, takimi jak Zapier, Mailchimp, Gmail, DocuSign, Slack, Zoom i wiele innych. Dzięki temu łatwo zautomatyzujesz procesy sprzedażowe i zwiększysz efektywność pracy zespołu.
Cennik Pipedrive
Cena Pipedrive zaczyna się od 14 euro/mies. za użytkownika. W podstawowym planie otrzymujesz dostęp do funkcji takich jak zarządzanie kontaktami, kalendarzem, lejkiem sprzedaży, importowanie danych oraz raporty szans sprzedaży. Aby korzystać z bardziej zaawansowanych funkcji, takich jak automatyzacje czy e-mail marketing, konieczne jest wykupienie wyższego planu.
⚠ Pełny cennik Pipedrive znajdziesz tutaj.
Dużym atutem jest 30-dniowy darmowy okres próbny, który pozwala na pełne przetestowanie wszystkich funkcji systemu. To jeden z najdłuższych okresów testowych wśród narzędzi CRM, co daje Ci wystarczająco dużo czasu na sprawdzenie, czy Pipedrive spełnia Twoje oczekiwania.
Podsumowując, Pipedrive to doskonały system CRM dla małych firm, które potrzebują stabilnego i intuicyjnego narzędzia. Jego płynność działania, ogromna liczba integracji i długotrwały rozwój czynią go jednym z najlepszych rozwiązań na rynku.
Zalety
- Bardzo prosty interfejs systemu
- Aż 30-dniowy darmowy plan
- Szybkie i łatwe wdrożenie
- Dostęp do aż 500 integracji
- System CRM działa po polsku
Wady
- Brakuje modułu ofertowania
- Ograniczona personalizacja
- Wsparcie klienta tylko po angielsku
Przeczytaj też: Recenzja Pipedrive lub otwórz bezpłatne konto.
Raynet to jeden z najbardziej zaskakujących systemów, które pojawiły się ostatnio na polskim rynku CRM. To nowoczesna platforma CRM stworzona dla małych i średnich firm, które potrzebują czegoś lekkiego, przejrzystego i jednocześnie naprawdę funkcjonalnego. Już po kilku godzinach pracy widać, że twórcy Raynet postawili na prostotę, szybkie działanie i realną pomoc w codziennych procesach sprzedażowych, a nie na efektowny, ale przekombinowany design.
System świetnie radzi sobie z zarządzaniem kontaktami, obsługą leadów, generowaniem ofert i zamówień, a także wsparciem dla handlowców pracujących w terenie.
To, co wyróżnia Raynet, to przede wszystkim jego moduł AI. System automatycznie podsumowuje notatki, poprawia treści pod kątem stylu i tonu, a funkcja „Podsumowanie 360 Stopni” daje pełen obraz klienta — całą historię interakcji, zakupów, zadań i statusów w jednym miejscu.
W praktyce pozwala to na lepsze zarządzanie relacjami i podejmowanie trafnych decyzji biznesowych nawet wtedy, gdy w firmie pracuje wielu handlowców i każdy zostawia swoje notatki po swojemu.
Jeśli chodzi o procesy, Raynet oferuje osobny moduł leadów, możliwość ich statusowania i konwersji do szans sprzedaży. Brakuje tutaj co prawda tablicy kanban dla leadów, ale sam pipeline został zrobiony tak, jak powinien wyglądać w nowoczesnym systemie CRM — z widokiem kanban, tabelą, filtrowaniem i przejrzystym śledzeniem statusów.
Warto też wspomnieć o ofertach i zamówieniach. W Raynet można generować zarówno proste, jak i bardzo rozbudowane oferty, importować własne szablony i statusować kolejne etapy — co świetnie działa w firmach handlowych i dystrybucyjnych.
Z kolei zamówienia i cenniki są na tyle dopracowane, że system naprawdę dobrze sprawdza się w codziennej pracy firm produkcyjnych i sprzedażowych. Brakuje jedynie magazynu, ale cała reszta działa wyjątkowo płynnie.
Automatyzacje w Raynet to pozytywne zaskoczenie. Choć system jest wyceniony bardzo konkurencyjnie, to workflow oferuje ogromną liczbę triggerów i akcji, a automatyzacja marketingu czy działań sprzedażowych jest naprawdę intuicyjna. Dzięki temu Raynet wspiera skuteczne zarządzanie zespołem, pomaga w obsłudze potencjalnych klientów i pozwala zaoszczędzić czas przy powtarzalnych zadaniach.
Cennik Raynet
Cenowo Raynet wypada rewelacyjnie. To jedno z najlepszych programów CRM dla firm, które szukają dobrego stosunku jakości do ceny i nie chcą płacić wysokich kosztów licencji już na starcie. Szczególnie biorąc pod uwagę AI, automatyzacje, ofertowanie i całkiem mocny moduł zamówień.
Podsumowując — Raynet to kompleksowe rozwiązanie dla firm, które chcą poukładać sprzedaż, mieć jasny i wizualny lejek sprzedażowy, a jednocześnie nie mają dużego budżetu lub po prostu nie potrzebują ogromnych, korporacyjnych narzędzi.
To system, który rośnie, rozwija się i już teraz dostarcza bardzo dużo wartości. Jeśli chcesz wybrać system CRM prosty, przejrzysty, a jednocześnie naprawdę pomocny — Raynet powinien znaleźć się w Twoim krótkim zestawie do testów.
Zalety
- AI na karcie kontaktu i szybkie podsumowania
- Bardzo przejrzysty, intuicyjny interfejs
- Szybkie generowanie ofert i zamówień
- Generowanie seryjnych szans sprzedażowych
- Korzystna cena i duża wartość dla małej firmy
Wady
- Brak niestandardowych raportów
- Brak formularzy i chatbotów
- Brak magazynu
Przeczytaj też: Recenzja Raynet lub otwórz bezpłatne konto.
Berg System to najlepszy polski CRM dla małych firm, które potrzebują funkcji rozliczenia prowizji dla sprzedawców lub realizacji programów partnerskich. Sprawdzi się on najlepiej w branżach, takich jak ubezpieczenia, finanse, OZE, czy dealerzy samochodowi.
Oprogramowanie CRM od Berg System świetnie łączy marketing i sprzedaż dzięki funkcjom, takim jak tworzenie formularzy leadowych, segmentację klientów, tworzenie grup docelowych, planowanie zadań na podstawie ankiet, czy powiadomienia SMS o kończących się umowach.
Największym atutem Berg System jest zautomatyzowane rozliczanie prowizji. Oprogramowanie automatycznie nalicza i rozlicza prowizje handlowców według różnych metod, umożliwiając elastyczne zarządzanie polityką prowizyjną oraz regułami jej podziału. To kluczowa funkcja dla firm stawiających na efektywność zespołów sprzedażowych.
System integruje się z wieloma popularnymi narzędziami, w tym MailerLite, Kalendarz Google, wFirma, SMSAPI, Zapier, WordPress, GUS i CEiDG. To ułatwia automatyzację procesów sprzedażowych i marketingowych, takich jak zbieranie leadów, zarządzanie kontaktami czy obsługa klienta.
Cennik Berg System
Cena Berg System zaczyna się od 69 zł/mies. za użytkownika. W podstawowym planie dostępne są takie funkcje jak zarządzanie kontaktami, analiza potrzeb klientów, automatyczne powiadomienia o wznowieniach umów, integracja z Kalendarzem Google, zarządzanie zgodami RODO, powiadomienia SMS oraz możliwość importowania i eksportowania bazy umów.
⚠ Pełny cennik Berg System znajdziesz tutaj.
Berg System oferuje również 14-dniowy darmowy okres próbny, który pozwala na pełne przetestowanie funkcji i integracji systemu, zanim podejmiesz decyzję o zakupie.
Podsumowując, Berg System to najlepszy polski CRM dla małych firm, które potrzebują niezawodnego narzędzia do rozliczania prowizji, zarządzania klientami i automatyzacji procesów sprzedażowych.
Zalety
- System jest bardzo łatwy w obsłudze
- Rozbudowane funkcje rozliczania prowizji
- Dostępna jest integracja z aplikacją Zapier
- Cały interfejs działa w języku polskim
Wady
- Brak aplikacji mobilnej systemu
- Brak modułu do prospectingu
- Brak zaawansowanej automatyzacji
Przeczytaj też: Recenzja Berg System lub otwórz bezpłatne konto.
Saleswizard to najlepszy CRM dla małych firm potrzebujących systemu do pełnej obsługi klientów. Oferuje funkcje takie jak zarządzanie leadami, generowanie szans sprzedaży, automatyzacja obsługi klienta, ofertowanie, obsługa zamówień oraz elektroniczne zawieranie umów.
Ten polski CRM zdobywa coraz większą popularność dzięki swojej funkcjonalności i dostępności w języku polskim. Cały interfejs oraz wsparcie klienta są w języku polskim, co znacząco ułatwia komunikację i użytkowanie.
Unikalne funkcje Saleswizard wyróżniają go na tle konkurencji, szczególnie w obsłudze potencjalnych klientów. System umożliwia prowadzenie wielowątkowych konwersacji z każdym kontaktem oraz nadawanie im statusów.
To idealne rozwiązanie dla firm, które oferują różnorodne produkty lub usługi. Szczególnie dobrze sprawdzi się w branży OZE, np. w firmach zajmujących się sprzedażą i montażem fotowoltaiki, pomp ciepła czy klimatyzacji.
Dużym atutem Saleswizard jest jego prosty i nowoczesny interfejs, który zapewnia przyjemność pracy i eliminuje trudności związane z obsługą. Podczas moich testów system działał sprawnie, bez żadnych problemów.
Cennik Saleswizard
Cena Saleswizard zaczyna się od 69 zł/mies. za użytkownika. Co jednak wyjątkowe, system oferuje również darmowy plan na zawsze, który pozwala korzystać z podstawowych funkcji CRM. Jest to ogromny atut, ponieważ większość konkurencyjnych rozwiązań nie oferuje takiej opcji.
⚠ Pełny cennik Saleswizard znajdziesz tutaj.
Podsumowując, Saleswizard to doskonały wybór dla małych firm, którym zależy na kompleksowej obsłudze klientów. Jego nowoczesność, intuicyjność oraz dostępność darmowego planu czynią go atrakcyjnym rozwiązaniem.
Biorąc pod uwagę, że system jest stosunkowo nowy, warto śledzić jego rozwój, bo ma potencjał, aby stać się liderem w swojej kategorii.
Zalety
- Dostępna jest integracja z Zapier
- Interfejs działa w języku polskim
- Dostępny jest bezpłatny plan narzędzia
- Mają świetne wsparcie techniczne
- Wdrożenie systemu CRM jest szybkie
Wady
- To dosyć nowy system CRM
- Brakuje aplikacji mobilnej
Przeczytaj też: Recenzja SalesWizard lub otwórz bezpłatne konto.
Monday to idealny system CRM dla małych firm, które potrzebują dużej elastyczności i swobody. Jego największym atutem jest możliwość pełnej personalizacji procesów, co pozwala na dopasowanie oprogramowania do indywidualnych potrzeb każdego zespołu.
CRM od Monday wyróżnia się nowoczesnym, intuicyjnym interfejsem oraz elastycznym sposobem prezentacji danych. Można modyfikować praktycznie każdy aspekt systemu, co czyni go jednym z najbardziej personalizowanych narzędzi CRM na rynku. To idealny wybór dla firm, które chcą dostosować oprogramowanie do swojego unikalnego sposobu działania.
Monday oferuje wiele integracji z popularnymi narzędziami, takimi jak Outlook, Slack, Dropbox, Microsoft Teams, Zoom, Excel i Zapier. Dzięki tym integracjom można w łatwy sposób zwiększyć funkcjonalność CRM, automatyzując procesy i poprawiając jakość pracy.
Cennik Monday CRM
Cena Monday CRM zaczyna się od 12 euro/mies. za użytkownika. W ramach tej kwoty użytkownik zyskuje dostęp do funkcji takich jak nieograniczone kontakty, szablony zarządzania potencjalnymi klientami, aplikację mobilną, czy tworzenie procesów bez ograniczeń. Dostępny jest 14-dniowy darmowy okres próbny, który pozwala w pełni przetestować system przed zakupem.
⚠ Pełny cennik Monday znajdziesz tutaj.
Podsumowując, Monday to najlepsze oprogramowanie CRM dla małych firm, które potrzebują elastycznego narzędzia do zarządzania kontaktami, procesami sprzedażowymi i automatyzacją. Bogata biblioteka integracji oraz pełna personalizacja czynią go doskonałym wyborem dla firm szukających nowoczesnego i wydajnego rozwiązania.
Zalety
- Ogromna elastyczność całego systemu
- Wiele szablonów zmiany widoków
- Intuicyjna automatyzacja procesów
- Interfejs działa w języku polskim
Wady
- Integracja tylko z kalendarzem Google
- Brakuje polskiego wsparcia technicznego
- Brakuje funkcji śledzenia połączeń
Przeczytaj też: Recenzja Monday lub otwórz bezpłatne konto.
HubSpot to jeden z najpopularniejszych i najbardziej zaawansowanych systemów CRM na rynku. Jego kompleksowe narzędzia pozwalają na skuteczne zarządzanie sprzedażą, pozyskiwanie leadów, działania posprzedażowe oraz account management, dzięki czemu jest idealnym wyborem dla małych firm, które chcą zintegrować marketing, sprzedaż i obsługę klienta w jednym miejscu.
Zaawansowane funkcje AI w HubSpot wyróżniają to oprogramowanie na tle konkurencji. Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji pomagają w tworzeniu treści, takich jak wiadomości handlowe, newslettery czy automatyczne follow-upy. Te funkcje znacząco usprawniają procesy sprzedażowe i marketingowe, zwiększając efektywność działań firmy.
Integracje HubSpot są jednym z jego najmocniejszych punktów. CRM współpracuje z ponad 1800 aplikacjami, w tym z Gmail, Zapier, Outlook, WordPress, Google Ads, Zoom, Slack, LinkedIn i wieloma innymi. To największa liczba integracji wśród wszystkich systemów CRM, co czyni HubSpot niezwykle wszechstronnym narzędziem.
⚠ Pełny cennik HubSpot znajdziesz tutaj.
Wadą HubSpot jest brak interfejsu w języku polskim – oprogramowanie działa wyłącznie w języku angielskim. Może to stanowić barierę dla firm, które preferują lokalne rozwiązania. Niemniej jednak, biorąc pod uwagę zaawansowane funkcje i możliwości HubSpot, jest to system, który sprawdzi się praktycznie w każdej branży.
Podsumowując, HubSpot to najlepszy wybór dla małych firm, które szukają zaawansowanego systemu CRM z rozbudowaną automatyzacją, ogromną liczbą integracji oraz modułami do pozyskiwania klientów i zarządzania relacjami. To narzędzie, które sprosta nawet najbardziej wymagającym oczekiwaniom.
Zalety
- Dobre funkcje do pozyskiwania klientów
- Bardzo dużo możliwości do automatyzacji
- Opcja tworzenia własnych raportów
- Ogromna ilość integracji z narzędziami
Wady
- Brak interfejsu w języku polskim
- Brak natywnej integracji z GUS
- Duże różnice cenowe miedzy planami
Przeczytaj też: Recenzja HubSpot lub otwórz bezpłatne konto.
Salesmate to doskonały system CRM dla małych firm, które szukają intuicyjnego i szybkiego w obsłudze oprogramowania z rozbudowanymi możliwościami automatyzacji. Jego prosty i przejrzysty interfejs sprawia, że jest wyjątkowo łatwy do wdrożenia, nawet dla początkujących użytkowników.
Rozbudowany moduł automatyzacji to jedna z największych zalet Salesmate. Umożliwia on automatyzację procesów sprzedażowych, wysyłkę e-maili, zarządzanie kampaniami newsletterowymi oraz wiele innych działań. Dzięki temu narzędzie znacząco przyspiesza generowanie leadów i usprawnia proces sprzedaży.
Salesmate działa wyłącznie w języku angielskim, co może być wyzwaniem dla niektórych użytkowników, ale jego zaawansowane funkcje w pełni rekompensują ten brak. System sprawdza się doskonale zarówno w środowisku usługowym, jak i przy sprzedaży produktów czy towarów.
Cennik Salesmate
Cena Salesmate zaczyna się od 23$/mies. za użytkownika. W ramach tego planu użytkownicy otrzymują dostęp do kluczowych funkcji, takich jak zarządzanie kontaktami, synchronizacja z pocztą e-mail, tworzenie formularzy i automatyzacja procesów.
⚠ Pełny cennik Salesmate znajdziesz tutaj.
Dodatkowo Salesmate oferuje 15-dniowy darmowy okres próbny, co pozwala na pełne przetestowanie systemu przed podjęciem decyzji o zakupie.
Podsumowując, Salesmate to idealne rozwiązanie dla małych firm, które potrzebują intuicyjnego narzędzia z zaawansowaną automatyzacją procesów i możliwością tworzenia własnych raportów. To świetny wybór dla przedsiębiorstw, które nie mają problemów z językiem angielskim i szukają efektywnego narzędzia do zarządzania sprzedażą i marketingiem.
Zalety
- Funkcja tworzenia własnych obiektów
- Bardzo intuicyjna automatyzacja
- Można tworzyć własne raporty
- Intuicyjny interfejs całego systemu
Wady
- Brak interfejsu w języku polskim
- Brak dużej ilości integracji
Przeczytaj też: Recenzja Salesmate lub otwórz bezpłatne konto.
Najczęściej zadawane pytania
System CRM – co to jest?
System CRM (Customer Relationship Management) to narzędzie do zarządzania relacjami z klientami. Pomaga firmie uporządkować dane kontaktowe, śledzić aktywności handlowe, automatyzować zadania i dbać o procesy obsługi klienta. Dzięki niemu łatwiej budować trwałe relacje i podejmować trafne decyzje biznesowe oparte na danych.
Jakie są kluczowe funkcje CRM?
Najważniejsze funkcje CRM to m.in. zarządzanie kontaktami, wizualny lejek sprzedażowy, automatyzacja powtarzalnych zadań, integrowanie danych z innymi narzędziami, raportowanie, analizowanie danych oraz obsługa leadów i szans sprzedaży. W zależności od systemu może to być także ofertowanie, moduł zamówień czy integracje z e-commerce.
Ile kosztuje CRM dla małej firmy?
Ceny zaczynają się mniej więcej od 59 zł/mies. za użytkownika (np. Firmao, Livespace, Berg System). Bardziej rozbudowane narzędzia lub systemy z dużą liczbą automatyzacji mogą kosztować więcej. Wiele CRM-ów oferuje darmowe testy, a niektóre — jak Saleswizard czy HubSpot — także bezpłatne plany.
Jak wybrać system CRM dla małej firmy?
Zacznij od określenia potrzeb Twojej firmy. Zwróć uwagę na intuicyjny interfejs, łatwość wdrożenia, kluczowe funkcje, możliwości integracji i koszty licencji.
Jeśli zależy Ci na prostocie — sprawdzi się Pipedrive lub Livespace.
Jeśli potrzebujesz ofert i zamówień — świetnie poradzi sobie Raynet.
A jeśli chcesz wszystko „w jednym” — Firmao będzie najbezpieczniejszym wyborem.
Jaki jest najlepszy CRM dla małej firmy?
Najlepszym CRM dla małej firmy w 2026 roku jest Firmao — ze względu na funkcje ERP, polski interfejs, dobrą cenę i bogate integracje. To stabilne rozwiązanie dla firm, które chcą mieć sprzedaż, zadania, dokumenty i ofertowanie w jednym miejscu.
Jaki prosty CRM dla małej firmy wybrać?
Najprostszy i najbardziej intuicyjny CRM to Livespace lub Pipedrive. Oba mają bardzo czytelny interfejs, łatwy lejek sprzedażowy i szybkie wdrożenie nawet dla osób, które pierwszy raz korzystają z CRM.
Jaki CRM dla małej firmy usługowej wybrać?
Dla firm usługowych najlepiej sprawdzają się narzędzia, które łączą zadania, klientów i dokumenty: Firmao (fakturowanie, projekty, oferty) oraz Saleswizard dla firm, które potrzebują pełnej obsługi klientów i pracy na wielu wątkach z jednym kontaktem.
Ile trwa wdrożenie systemu CRM dla małej firmy?
To zależy od systemu. Proste CRM-y, takie jak Pipedrive, Raynet czy Livespace, da się wdrożyć nawet w 1–3 dni. Bardziej zaawansowane narzędzia — np. HubSpot — mogą wymagać kilku tygodni konfiguracji i szkolenia zespołu.
Jaki jest najlepszy darmowy CRM dla małej firmy?
Najlepszy darmowy CRM to HubSpot, bo oferuje obsługę kontaktów, ofert, lejka i podstawową automatyzację bez opłat. Alternatywą jest darmowy plan Saleswizard, który świetnie sprawdza się w firmach obsługowych.
Czy analityczne CRM sprawdza się w małych firmach?
Tak — nawet bardzo. CRM z funkcjami analitycznymi pomaga zrozumieć potrzeby klientów, analizować historię sprzedaży i poprawiać procesy w firmie. Nawet prosty system z podstawowymi raportami ułatwia prognozowanie wyników i ocenę skuteczności handlowców.
Jak wybrać system CRM dopasowany do potrzeb małych firm?
Należy zwrócić uwagę na: łatwość wdrożenia, koszty, integracje z innymi systemami, możliwość automatyzacji i intuicyjną obsługę. Ważne jest też to, czy system wspiera zarządzania projektami, ofertowanie oraz czy rozwija się w miarę rozwoju firmy.
Dlaczego warto wybrać system CRM dopasowany do twojej firmy?
Bo dobry CRM porządkuje pracę, automatyzuje drobne obowiązki i pozwala skupić się na rozwoju biznesu. Dobrze dobrany system pozwala lepiej pracować z klientami, poprawia wyniki sprzedaży i wspiera skuteczne zarządzanie zespołem w czasie rzeczywistym.
Dlaczego w zestawieniu nie ma systemu Bitrix 24?