Jeśli chodzi o narzędzia do e-mail marketingu to z pewnością do najpopularniejszych z nich trzeba zaliczyć ActiveCampaign, które od lat utrzymuje swoją wysoką pozycję na rynku. Ale czy popularność narzędzia świadczy o jego wysokiej jakości?
Przez ostatnie kilka miesięcy miałem okazję szczegółowo przetestować ActiveCampaign. Sprawdzałem jego wszystkie funkcje, możliwości, integracje, a nawet przeanalizowałem cennik, aby dowiedzieć się który plan cenowy będzie najkorzystniejszym wyborem.
W tym artykule przedstawię moją szczerą opinię o ActiveCampaign oraz przedstawię Ci najważniejsze zalety i wady tego narzędzia, o których koniecznie musisz wiedzieć przed jego wyborem. Przejdę więc krok po kroku przez wszystkie funkcjonalności, bazę gotowych szablonów, a nawet sprawdzę opinie klientów ActiveCampaign.
Bez zbędnego przedłużania – zapraszam do mojej recenzji. 😅
ActiveCampaign – zalety i wady
Aby nie tracić Twojego czasu, od razu na początku przedstawię listę najważniejszych zalet i wad, jakie zauważyłem podczas używania ActiveCampaign przez ostatnie kilka miesięcy. Nie będę owijać w bawełnę i poniżej znajdziesz listę tego co mi się spodobało, a co NIE!
Zalety ActiveCampaign
- Bardzo zaawansowane funkcje automatyzacji marketingu.
- Interfejs całej platformy jest bardzo przejrzysty i intuicyjny.
- Edytor tworzenia newsletterów działa bardzo szybko i płynnie.
- Ogromna biblioteka aż 250 gotowych szablonów newsletterów.
- Posiada jeden z najwyższych wskaźników dostarczalności na rynku.
- Dostęp do bazy ponad 980 natywnych integracji z innymi narzędziami.
Wady ActiveCampaign
- Brak polskiej wersji językowej oraz wsparcie klienta po polsku.
- Brak darmowej wersji, dostępny jest tylko 14-dniowy okres próbny.
- Wysoka cena w porównaniu z innymi narzędziami do e-mail marketingu.
Bezpłatną wersję na 14 dni ActiveCampaign do przetestowania znajdziesz tutaj.
ActiveCampaign – opinie klientów
Oczywiście, aby napisać tę recenzję ActiveCampaign, przejrzałem też opinie klientów, aby sprawdzić, co sądzą o tym narzędziu inni ludzie. Dlatego przeglądałem różne fora internetowe, grupy dyskusyjne i recenzje innych ekspertów.
Oto moje wnioski: Opinie na temat ActiveCampaign są bardzo pozytywne. Klienci chwalą to narzędzie za dużą ilość zaawansowanych funkcji, brak błędów i duże możliwości automatyzacji marketingu.
Średnia ocen na portalu z recenzjami G2 wynosi 4,5 na 5 gwiazdek (przy 11,101 opiniach klientów). To naprawdę imponujący wynik, który z pewnością nie zdarza się często. Śmiało można więc powiedzieć, że ActiveCampaign to jedno z najlepiej ocenianych narzędzi do marketingu na rynku.
Oczywiście zdarzają się też negatywne opinie, o których muszę wspomnieć. Większość negatywnych opinii ActiveCampaign dotyczy drogich planów cenowych oraz słabej obsługi klienta. Ale czy faktycznie tak jest? W tym artykule rozwieję wszystkie wątpliwości, więc zachęcam do dalszego czytania.
Ale zanim przedstawię moją opinię, wyjaśnię czym dokładnie jest ActiveCampaign.
ActiveCampaign – co to jest?
ActiveCampaign to platforma do automatyzacji marketingu, która oferuje szereg narzędzi do zarządzania kontaktami, tworzenia kampanii e-mail marketingu, automatyzacji procesów, śledzenia zachowań użytkowników, tworzenia landing pages i formularzy zapisu, analityki, generowania raportów, oraz wiele innych.
Działa ona na zasadzie automatyzacji marketingowej, co oznacza, że umożliwia użytkownikom tworzenie zaplanowanych i zautomatyzowanych działań marketingowych, takich jak wysyłka spersonalizowanych newsletterów, segmentowanie bazy klientów, czy śledzenie interakcji na stronie internetowej.
Głównym atutem jest intuicyjny interfejs platformy. Mimo ogromnej ilości funkcji całość narzędzia wygląda bardzo czytelnie i przejrzyście, dlatego początkujące z pewnością poradzą sobie z jego obsługą.
ActiveCampaign to narzędzie, z którego najczęściej korzystają:
małe i średnie firmy, które regularnie wykorzystują e-mail marketing.
freelancerzy lub mali przedsiębiorcy, którzy chcą zautomatyzować biznes.
twórcy internetowi lub hobbiści, którzy chcą stworzyć stronę docelową.
osoby początkujące, które rozpoczynają przygodę z marketing automation.
Oczywiście ActiveCampaign jest wykorzystywany również przez innych użytkowników, ale powyższa lista zawiera jego najczęstszych klientów. Duża ilość dostępnych funkcji sprawia, że narzędzie staje się powoli kompleksowym rozwiązaniem dla większości biznesów i marketerów – bez znaczenia na wielkość działalności.
Ile kosztuje ActiveCampaign?
Cennik ActiveCampaign jest dosyć rozbudowany, ponieważ został podzielony na cztery kategorie, a każda z nich oferuje osobne plany cenowe. Ze względu na jego dużą ilość funkcjonalności każda kategoria cenowa została przystosowana do konkretnych potrzeb:
Marketing – dla automatyzacji w zakresie marketingu e-mailowego.
Sales – dla sprzedaży, oferuje wbudowany system CRM.
Bundles – dla automatyzacji marketingu oraz systemu CRM.
Transactional email – dla API, SMTP i e-maili transakcyjnych.
W tej recenzji ActiveCampaign skupię się jedynie na kategorii „Marketing”, ponieważ zawiera ona najważniejsze funkcje i jest najczęściej wybieranym pakietem przez firmy. W ramach tej kategorii możesz wybrać jeden z czterech planów:
Lite – zaczyna się od 29 dolarów miesięcznie.
Plus – zaczyna się od 49 dolarów miesięcznie.
Professional – zaczyna się od 149 dolarów miesięcznie.
Enterprise – zaczyna się od 149 dolarów miesięcznie.
Muszę też wspomnieć, że cena ActiveCampaign jest w głównej mierze zależna od ilości kontaktów, jakie zamierzasz posiadać na swojej liście oraz ilości użytkowników konta. Im większa jest Twoja baza kontaktów, tym więcej musisz zapłacić na przestrzeni miesiąca.
Cennik ActiveCampaign
Oto tabelka, która przedstawia aktualny cennik ActiveCampaign:
| Plan | Cena | Funkcje |
|---|---|---|
| Od 29 dolarów miesięcznie | E-mail marketing, automatyzacja procesów, tworzenie formularzy zapisu, śledzenie ruchu na stronie, analityka i raporty statystyk, dokumentacja API i integracje. | |
| Od 49 dolarów miesięcznie | Kreator landing pages, kreator pop-upów i zaawansowanych formularzy, własna domena serwera e-mail, integracja z WooCommerce, Shopify i BigCommerce. | |
| Od 149 dolarów miesięcznie | Optymalizacja czasu wysyłki za pomocą AI, automatyzacja testów A/B, integracja Salesforce, integracja Microsoft Dynamics 365, śledzenie i optymalizacja konwersji. | |
| Od 259 dolarów miesięcznie | Personalizowane raportowanie, personalizowane obiekty, zwiększone bezpieczeństwo konta, dedykowany przedstawiciel konta, nielimitowane tworzenie testów A/B, wsparcie HIPAA, 10 użytkowników konta. |
Dodatkowo ActiveCampaign oferuje 14-dniowy darmowy okres, który pozwala na swobodne przetestowanie wszystkich funkcji platformy bez ponoszenia żadnych kosztów. Wystarczy podać swój adres e-mailowy i przez dwa tygodnie za darmo możesz testować całe narzędzie.
Zdecydowanie polecam to zrobić przed zakupem jakiegokolwiek planu.
Niestety ActiveCampaign nie oferuje darmowego planu, tak jak robią to konkurencyjne rozwiązania takie jak GetResponse czy MailerLite. W przypadku ActiveCampaign po zakończeniu darmowego okresu musisz wykupić jeden z płatnych planów, aby dalej mieć dostęp do platformy.
ActiveCampaign – główne funkcje
ActiveCampaign to platforma, które oferuje naprawdę wiele funkcji marketingowych. W tej części recenzji omówię każdą funkcję i przedstawię szczerą opinię w oparciu o moje kilkumiesięczne testy. Funkcją, która najbardziej przypadła mi do gustu jest zdecydowanie e-mail marketing i to właśnie od niej chciałbym zacząć.
Tworzenie i wysyłka newsletterów
Główną funkcją ActiveCampaign jest tworzenie kampanii mailingowych i wysyłanie wiadomości e-mail. Platforma oferuje wizualny kreator newsletterów, który działa w oparciu o popularny mechanizm „przeciągnij i upuść”, a więc możesz dowolnie umieszczać różne elementy w swojej wiadomości e-mail.
Kreator newsletterów oferuje elementy takie jak:
zdjęcia i filmy
teksty i nagłówki
przyciski i odnośniki
kolumny i bannery
liczniki czasowe
media społecznościowe
własny kod HTML
Dodatkowo możesz edytować układ, wszystkie kolory, wielkość tekstów i czcionki.
Największą zaletą kreatora newsletterów od ActiveCampaign jest zdecydowanie jego intuicyjny interfejs, który umożliwia na łatwe tworzenie profesjonalnie wyglądających wiadomości e-mail marketingu. Jestem przekonany, że nawet osoba początkująca byłaby w stanie stworzyć newsletter przy użyciu ich edytora.
Bardzo podoba mi się też funkcja podglądu stworzonej wiadomości e-mail na różnych urządzeniach. Wewnątrz kreatora możesz szybko podejrzeć, jak całość newslettera będzie się prezentować na komputerach, smartfonach lub tabletach. W ten sposób możesz mieć pewność, że każdy odbiorca zobaczy Twój newsletter prawidłowo, a jednocześnie unikniesz ryzyka wpadnięcia do folderu SPAM.
Nowością, która bardzo mi się spodobała, jest funkcja generowania tekstów za pomocą AI. Wewnątrz edytora newsletterów znajduje się okno, które pozwala na automatyczne wygenerowanie treści do swojego e-maila. Wystarczy opisać, o czym ma być tekst, a ActiveCampaign stworzy gotowy tekst.
Przejdźmy teraz do typów kampanii ActiveCampaign, które są bardzo ciekawe.
Podczas tworzenia kampanii marketingu e-mailowego można też wybrać typ kampanii.
ActiveCampaign oferuje typy kampanii e-mail marketingu, takie jak:
Standard – zwykła kampania e-mail marketingu.
Automated – zautomatyzowana kampania mailingowa.
Auto Responder – automatyczna odpowiedź po zapisie na newsletter.
Split Testing – testy efektywności kilku różnych wiadomości e-mail.
RSS Triggered – wysyła automatyczny e-mail po publikacji postów na blogu.
Date Based – automatycznie wysyłane wiadomości e-mail w oparciu o datę.
Podczas tworzenia swoich newsletterów przetestowałem wszystkie typy, ale oczywiście najczęściej korzystałem z opcji Standard, ponieważ to podstawowy edytor do wysyłki zwykłych kampanii e-mail marketingu.
Kolejnym atutem tworzenia newsletterów w ActiveCampaign jest automatyczne zapisywanie stworzonych wiadomości w kreatorze. Platforma co kilka minut samodzielnie zapisuje projekt, więc nie musisz się obawiać, że w razie awarii stracisz całą swoją pracę – świetna opcja, a niestety mało które konkurencyjne narzędzie oferuje coś podobnego.
Po stworzeniu swojego e-maila w edytorze możesz przejść do jego wysyłki lub zaplanowania konkretnej daty i godziny, w której ActiveCampaign automatycznie ma wysłać stworzony newsletter.
Możesz też ustawić, które dane mają być śledzone, a więc, czy ActiveCampaign ma monitorować ilość otwarć i kliknięć konkretnego newslettera. Dodatkowo można podpiąć Google Analytics, aby skorzystać z jeszcze bardziej zaawansowanej analityki.
Ostatecznie, uważam, że kreator newsletterów od ActiveCampaign jest jednym z najlepszych kreatorów na rynku, ponieważ zapewnia bardzo przejrzysty interfejs, duże możliwości personalizacji i szybkie działanie. E-mail marketing to zdecydowanie najlepsza funkcjonalność w ActiveCampaign.
Segmentacja i listy mailingowe
Kolejną funkcją ActiveCampaign jest segmentacja i tworzenie list kontaktów. Platforma pozwala na tworzenie i utrzymywanie list kontaktów, a więc możesz na ich serwerach bezpiecznie utrzymywać dane na temat swoich odbiorców takie jak:
imię i nazwisko
adres e-mailowy
wiek
płeć
lokalizację
Jeśli masz już własną listę mailingową to możesz zaimportować ją do systemu ActiveCampaign za pomocą kilku kliknięć.
Wystarczy pisać ręcznie wszystkie dane, zaimportować plik .csv lub dokonać importu z innego narzędzia do e-mail marketingu, a system ActiveCampaign automatycznie doda wszystkie Twoje adresy i dane do platformy – to naprawdę jest banalnie proste i szybkie.
Oczywiście jak w przypadku większości podobnych narzędzi możesz tworzyć różne listy kontaktów, dzielić je na grupy, segmentować lub dodawać specjalne tagi, aby w przyszłości lepiej personalizować swoje kampanie e-mail marketingu.
Przykładowo możesz segmentować swoich odbiorców na grupy takie jak:
osoby, które nie zakupiły żadnego produktu,
osoby, które zakupiły już jakiś produkt,
najbardziej aktywne osoby,
najmniej aktywne osoby,
mężczyźni,
kobiety.
Opcji segmentacji i podziału kontaktów w ActiveCampaign jest bardzo wiele, a całość funkcji działa bez jakichkolwiek zarzutów. Podczas moich testów nie zauważyłem żadnych problemów przy tworzeniu listy kontaktów, imporcie danych, czy ich segmentacji.
Wszystko działało szybko i sprawnie, więc generalnie byłem bardzo zadowolony.
Automatyzacja marketingu
Automatyzacja procesów w ActiveCampaign to najbardziej przydatna funkcja całej platformy. Dzięki niej zyskałem wiele dodatkowego czasu, ponieważ wiele rzeczy działo się całkowicie automatycznie. Wewnątrz platformy istnieje specjalny wizualny kreator automatyzacji, który działa bardzo podobnie do konkurencyjnych narzędzi takich jak MailerLite, Moosend, czy mojego ulubieńca – GetResponse.
Kreator automatyzacji pozwala na dodawanie wyzwalaczy, a więc akcji, które automatycznie będą odpalać daną automatyzację marketingu.
Przykładowo wyzwalaczem może być zapis do newslettera poprzez formularz na Twojej stronie internetowej. W momencie gdy użytkownik zapisze się do newslettera, może automatycznie otrzymać wiadomość powitalną – to przykład najprostszej automatyzacji.
Całość funkcji jest bardzo intuicyjna i wystarczy, że przeciągniesz konkretny wyzwalacz do edytora, a następnie ustawisz akcję, która ma zostać automatycznie wykonana. Dodatkowo możesz też dodawać odstępy czasowe, w których automatyzacja ma zostać wykonana, a więc możesz dodać odstęp kilku godzin, dni lub nawet tygodniu.
Generalnie jestem bardzo zadowolony z funkcji automatyzacji e-mail marketingu w ActiveCampaign. Istnieje wiele wyzwalaczy, opcji automatycznych przepływów pracy, a nawet dodawania tagów i segmentacji po wykonaniu konkretnej akcji przez użytkownika, co również ułatwia późniejszą personalizację wysyłanych kampanii e-mailowych.
Analityka, statystyki i raporty
Analityka, monitorowanie statystyk i generowanie raportów to jedna z ważniejszych możliwości ActiveCampaign. Korzystając z tej funkcji, możesz w czasie rzeczywistym przeglądać wszystkie najważniejsze metryki swoich kampanii e-mailowych, monitorować statystyki automatyzacji, śledzić wydajność swoich landing page oraz śledzić zachowanie użytkowników na swojej stronie internetowej.
Generalnie działanie analityki w ActiveCampaign opiera się na zbieraniu danych z różnych źródeł, takich jak kampanie e-mailowe, strony internetowe, formularze zgłoszeniowe itp., a następnie przetwarzaniu tych danych w celu generowania raportów i analiz. Przykładowo jeśli chodzi o funkcje e-mail marketingu, to możesz monitorować dane takie jak:
współczynniki klikalności,
współczynniki konwersji,
współczynniki otwarć,
lokalizacja odbiorców,
urządzenia odbiorców,
ilość rezygnacji z subskrypcji,
ilość nowych subskrybentów,
wskaźnik dostarczalności.
Dodatkowo, aby zwiększyć swoje możliwości analityki, można podpiąć narzędzia takie jak Google Analytics, Agency Analytics, Chart Mogul, Databox, Dataddo i wiele innych aplikacji do monitorowania i śledzenia użytkowników. Platforma ta oferuje wiele integracji, które szczegółowo opiszę w dalszej części tej recenzji ActiveCampaign, więc zachęcam do dalszego czytania.
Można też eksportować wszystkie dane i wygenerować gotowy raport w ciągu kilku sekund. Wystarczy wewnątrz aplikacji kliknąć „Reports” w lewym menu platformy, następnie kliknąć „Campaigns Preformance„. Z tego miejsca można eksportować gotowy raport kampanii e-mailowych do pliku CSV, TXT, EXCEL, JSON, PDF lub HTML.
Podczas generowania można też ustawić zakres czasu, który ma zostać uwzględniony w raporcie. Wystarczy, że wybierzesz początkową i końcową datę przy widoku kalendarza.
ActiveCampaign oferuje duże możliwości monitorowania danych, statystyk i generowania raportów kampanii marketingowych. Funkcja ta jest bardzo prosta w użyciu i pozwala na śledzenie wszystkich najważniejszych informacji w jednym miejscu.
Kreator landing page
Kreator landing page w ActiveCampaign to rozbudowana, a jednocześnie prosta funkcja. Całość kreatora działa na znanym z poprzednim funkcji mechanizmie „przeciągnij i upuść”, który pozwala na dużą swobodę w projektowaniu swojej strony docelowej.
Możesz umieszczać na swoim landing page elementy takie jak:
sekcje lub kolumny,
formularze zapisu,
menu lub nawigację,
nagłówki lub teksty,
przyciski lub odnośniki,
zdjęcia lub filmy,
odstępy lub marginesy,
linki do mediów społecznościowych,
liczniki czasowe,
i wiele więcej.
Niestety brakuje funkcji dodawania linków do obrazów.
Dodatkowo tego możesz dostosować swoją stronę docelową do urządzeń mobilnych. To duży atut kreatora, ponieważ responsywność w dzisiejszych czasach jest kluczowym elementem. Klikając w górnej sekcji, możesz dowolnie zmieniać podgląd i dostosowywać wielkość różnych elementów do konkretnego urządzenia.
Oprócz tego możesz także włączyć śledzenie użytkowników i monitorować ich działania na Twojej stronie docelowej. W łatwo można sprawdzić, czy stworzony landing page jest faktycznie skuteczny.
Świetnym dodatkiem są również gotowe szablony landing page, które wyglądają naprawdę dobrze i bardzo ułatwiają pracę przy tworzeniu nowej strony, ponieważ nie trzeba zaczynać od zera podczas projektowania.
Kreator landing page od ActiveCampaign jest naprawdę dobry i będzie świetnym rozwiązaniem dla osób, które chcą szybko stworzyć profesjonalnie wyglądającą stronę docelową do zbierania adresów e-mailowych.
Jednak jeśli chcesz stworzyć bardziej zaawansowany landing page to zalecałbym wybranie dedykowanych narzędzi takich jak Wix, Landingi, czy Leadpages.
Kreator formularzy zapisu
Kolejną funkcją ActiveCampaign jest kreator formularzy zapisu do newsletterów, który można umieścić na swojej stronie internetowej lub landing page, a następnie za pomocą funkcji statystyk monitorować ilość zapisów do listy mailingowej. Kreator formularzy działa bardzo podobnie do wcześniej wspomnianego edytora newsletterów, ponieważ całość działa na zasadzie znanego już mechanizmu „drag-and-drop„.
Zanim zaczniesz tworzenie swojego formularza, musisz oczywiście wybrać jego styl i format wyświetlania się na Twojej stronie internetowej.
Do wyboru są cztery style formularza:
Inline Form – możesz go umieścić wewnątrz treści, np. na blogu.
Floating Bar – wyświetla się w górnej części strony, jako belka.
Floating Box – wyświetla się jako małe okno przy krawędzi witryny.
Popup – wyskakuje na środku strony w określonym czasie.
Po wybraniu stylu swojego formularza możesz wybrać listę mailingową, do której będą trafiać adresy mailingowe, które zapiszą się za jego pomocą. Następnie, klikając „Create form” zostaniesz przeniesiony do wewnętrznego kreatora formularzy, gdzie możesz swobodnie edytować i personalizować jego wygląd.
Dodatkowo możesz dodawać automatyzacje do konkretnego formularza, a więc wyzwalacze, które automatycznie wykonają konkretną akcję pod zapisie użytkownika przez formularz. Możesz więc przykładowo ustawić automatyzację na:
przesłanie wiadomości powitalnej dla nowych subskrybentów,
przesłanie kodu rabatowego w ramach podziękowania za zapis,
wysłanie e-booka lub dostępu do pierwszego rozdziału kursu online.
Opcji jest naprawdę wiele, a ich ustawienie nie jest skomplikowane.
Dodanie formularza na swoją stronę jest banalnie proste.
Możesz dodać go na praktycznie każdą stronę internetową, a więc bez problemu umieścisz go na witrynie WordPress za pomocą osadzenia kodu HTML, który zostanie wygenerowany automatycznie przez ActiveCampaign.
Uważam, że kreator formularzy od ActiveCampaign to świetna funkcja, która bardzo ułatwia stworzenie i dodanie formularza na własną stronę internetową.
Dużą zaletą jest możliwość wyboru spośród kilku stylów formularzy, co w moim przypadku przełożyło się na wyższy wskaźnik konwersji, ponieważ użytkownicy odwiedzający moją stronę znacznie chętniej wypełniali formularz, który wyświetlał się w formie wyskakującego okienka pop-up.
Tworzenie i wysyłka kampanii SMS
SMS marketing to funkcja, która jest coraz częściej dodawana do narzędzi marketing automation i bardzo dobrze. ActiveCampaign nie zostaje w tyle i również umieściło możliwość masowej wysyłki SMS do swojej bazy kontaktów na swojej platformie.
Podczas moich testów sprawdziło się to naprawdę nieźle…
Aby wysłać kampanię SMS, wystarczy wybrać listę kontaktów, do której chcemy wysłać wiadomości, dodać jej treść, a następnie ustawić dzień i godzinę, w której ma zostać ona wysłana. I to tyle.
Cały proces jest bardzo prosty i szybki. Dodatkowo podobnie jak w przypadku kampanii e-mail marketingu można też tworzyć automatyzacje w oparciu o konkretne wyzwalacze, które omawiałem wcześniej.
Oznacza to, że możesz wysyłać przykładowo wiadomości SMS do konkretnych segmentów, po dokonaniu konkretnej akcji np. po zakupie produktu w sklepie internetowym użytkownik może otrzymać wiadomość SMS z informacją o potwierdzeniu zamówienia i datą jego realizacji.
Świetna sprawa, ponieważ ActiveCampaign zapewnia kompleksowe zarządzanie kampaniami marketingowymi, a więc możesz wysyłać zarówno wiadomości e-mailowe, jak i przypomnienia za pomocą SMSów. Dużym atutem tworzenia wiadomości SMS jest prostota ich tworzenia i możliwość planowania czasu wysyłki.
Wewnętrzny system CRM
Funkcja ActiveCampaign, która bardzo wyróżnia się na tle konkurencyjnych narzędzi to wewnętrzny system CRM do zarządzania relacjami z klientami.
Jest to naprawdę świetna dodatkowa funkcjonalność, ale osobiście uważam, że lepiej w tym przypadku sprawdzą się dedykowane systemy CRM takie jak Pipedrive, Livespace, czy zdobywający w ostatni czasie polski Firmao.
System CRM od ActiveCampaign oferuje funkcje takie jak:
raportowanie automatyzacji i sprzedaży
śledzenie prawdopodobieństwa sprzedaży
generowanie leadów za pomocą formularzy
automatyzacja sprzedaży i marketingu
integracja i synchronizacja poczty e-mail
segmentacja potencjalnych klientów
ocenianie leadów i nadawanie im priorytetów
automatyczne przydzielanie zadań do zespołu
tworzenie notatek o transakcjach i klientach
edycja statusów i etapów procesu sprzedaży
Bardzo podoba mi się to, że ActiveCampaign wprowadziło system CRM do swojej platformy, ponieważ pozwala to na korzystanie z wyłącznie jednego narzędzia do wysyłki newsletterów, automatyzacji marketingu oraz zarządzania relacjami z potencjalnymi klientami.
Moim zdaniem ich system CRM sprawdzi się bardzo dobrze w małych i średnich firmach, które mają podstawowe potrzeby. W przypadku gdy prowadzisz większą firmę lub obsługujesz dużą ilość klientów, wybierz dedykowany CRM, który oferuje więcej funkcji.
ActiveCampaign – gotowe szablony
ActiveCampaign oferuje 250 nowoczesnych szablonów newsletterów, które można swobodnie dostosować pod własne potrzeby za pomocą wizualnego edytora, który działa w oparciu o mechanizm „przeciągnij i upuść”.
Szablony newsletterów zostały podzielone na kategorie, takie jak:
porzucony koszyk
wydarzenia i konferencje
obsługa klienta
święta i okazje
newslettery
Dużą zaletą szablonów ActiveCampaign jest ich responsywność, ponieważ zostały również dostosowane do różnych urządzeń, co oznacza, że będę się prawidłowo wyświetlać zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i tabletach lub laptopach.
Każdy szablon może zostać dowolnie edytowany, a więc możesz szybko zmienić jego kolory, nagłówki, wielkość liter, czcionki, zdjęcia oraz przyciski z odnośnikami do mediów społecznościowych.
Do wyboru są też puste szkice szablonów, które mają jedynie gotowe układy kolumn i widżetów. Będzie to idealny wybór dla osób, które wolą tworzyć swoje newslettery od zera bez narzuconego schematu.
W tej sekcji możesz wybrać szablony, który posiadają:
pojedynczą kolumnę
dwie kolumny
trzy kolumny
dwie kolumny z headerem
trzy kolumny z headerem
dwie kolumny z dwoma obrazami
trzy kolumny z trzema obrazami
Ostatecznie uważam, że gotowe szablony e-mail od ActiveCampaign, wyglądają naprawdę nowocześnie i profesjonalnie, a co najlepsze są proste w edycji i responsywne. Zachęcam do sprawdzenia ich wszystkich na oficjalnej stronie ActiveCampaign.com.
ActiveCampaign – dostarczalność
Dostarczalność, a więc procent wysłanych e-maili, które rzeczywiście zostały dostarczony do odbiorców, a nie trafiły do SPAMu, to najważniejszy wskaźnik w e-mail marketingu. W dużej mierze zależny jest on od używanego narzędzia do wysyłania newsletterów.
Śmiało mogę stwierdzić, że ActiveCampaign ma jeden z najwyższych, o ile nie najwyższy wskaźnik dostarczalności newsletterów, co jest jego ogromną zaletą. Znacząco wyprzedza konkurencyjne narzędzia, takie jak HubSpot, Moosend, czy AWeber.
ActiveCampaign – integracje
ActiveCampaign oferuje 980 integracji z innymi aplikacjami, które mogą zostać wykorzystywane przy tworzeniu automatyzacji, kampanii e-mail marketingu, formularzy zapisu, stron docelowych, a nawet do zwiększenia możliwości wbudowanego systemu CRM. Do najpopularniejszych integracji ActiveCampaign należą aplikacje, takie jak:
SalesForce,
Facebook,
Zapier,
Google Analytics,
WooCommerce,
ClickFunners,
Unbounce,
Canva,
Slack.
Lista integracji ActiveCampaign jest bardzo długa, dlatego została podzielona na kilka kategorii, takich jak:
Accounting,
Analytics,
CMS,
CRM,
Databases,
Developer Tools.
W ten sposób przeglądanie biblioteki integracji jest o wiele prostsze, ponieważ każda integracja jest odpowiednio umieszczona w konkretnej kategorii. Bardzo ułatwia to znalezienie potrzebnej integracji.
Jak testowałem ActiveCampaign?
ActiveCampaign testowałem przez kilka miesięcy – nie tylko „na próbę”, ale w praktyce: przy realnych kampaniach, prawdziwych listach mailingowych i faktycznej sprzedaży. Nie klikałem po interfejsie „dla recenzji” – tylko używałem tego narzędzia tak, jak każdy normalny użytkownik: do codziennej pracy.
Zależało mi, żeby sprawdzić nie tylko jak wygląda interfejs, ale jak ActiveCampaign sprawdza się w realnym działaniu – czy da się tu faktycznie zautomatyzować sprzedaż, jak wygląda integracja z e-commerce i czy system nie zawiesza się przy większych kampaniach.
✅ Co konkretnie testowałem?
Edytor newsletterów – projektowałem i wysyłałem kampanie e-mailowe (w tym testy A/B i autorespondery), sprawdzając responsywność szablonów, szybkość edytora i wskaźnik dostarczalności.
Automatyzacje marketingowe – tworzyłem zaawansowane automatyzacje (lead nurturing, follow-up po zakupie, porzucony koszyk, sekwencje sprzedażowe), używając wyzwalaczy, tagów i dynamicznych ścieżek.
Segmentację – segmentowałem bazy kontaktów według zaangażowania, lokalizacji, źródła pozyskania, historii zakupów i zachowania na stronie.
Formularze i pop-upy – testowałem różne formaty formularzy (inline, pop-up, floating), sprawdzałem również integrację z WordPressem.
Kreator landing page – stworzyłem kilka stron zapisu i stron typu lead magnet, testując ich edycję, responsywność i opcje śledzenia konwersji.
Wewnętrzny CRM – zbudowałem prosty lejek sprzedażowy w CRM i testowałem powiązanie go z automatyzacjami marketingowymi.
Analitykę i raporty – oceniałem, jak działa system raportowania i na ile daje realny wgląd w skuteczność kampanii, konwersje i segmenty.
Support – kontaktowałem się z obsługą klienta w różnych sprawach, żeby sprawdzić szybkość i jakość odpowiedzi (niestety – bez języka polskiego).
👉 To NIE jest recenzja sponsorowana. Jeśli coś działało świetnie – piszę o tym wprost. Ale jeśli coś mnie irytowało albo rozczarowało – też to znajdziesz w recenzji. Szczerze i konkretnie. Nie bazuję na opisach z broszur. Wszystko, co piszę, to wynik testów i pracy z ActiveCampaign w prawdziwych kampaniach marketingowych.
Więcej o moim podejściu do recenzowania narzędzi: mailgrow.pl/o-nas
Moja opinia – czy warto używać ActiveCampaign w 2025 roku
Po kilku miesiącach korzystania z ActiveCampaign, mogę śmiało powiedzieć, że to świetne narzędzie do automatyzacji marketingu. W ciągu tych miesięcy szczegółowo przetestowałem jego funkcje i mogę stwierdzić, że platforma oferuje ogromne możliwości, zwłaszcza jeśli chodzi o automatyzację procesów marketingowych i e-mail marketing.
Co mi się najbardziej podobało? Zdecydowanie zaawansowane funkcje automatyzacji, które pozwalają na tworzenie kompleksowych kampanii marketingowych. Interfejs platformy jest niezwykle intuicyjny i przejrzysty, co sprawia, że nawet osoby bez doświadczenia w marketingu online poradzą sobie z jego obsługą.
Dodatkowo, ogromna baza gotowych szablonów newsletterów, możliwość segmentacji odbiorców i generowanie zaawansowanych raportów to zdecydowane atuty, które wyróżniają ActiveCampaign na tle konkurencji.
Platforma oferuje również świetny edytor newsletterów, który jest szybki i pozwala na tworzenie profesjonalnych wiadomości e-mail. Jest to jeden z najlepszych kreatorów, z jakimi się spotkałem, zwłaszcza dzięki funkcji podglądu wiadomości na różnych urządzeniach oraz opcji generowania treści za pomocą AI.
Z drugiej strony, ActiveCampaign ma też kilka dużych wad. Jednym z głównych minusów jest brak polskiej wersji językowej oraz wsparcia klienta w języku polskim, co może stanowić problem dla użytkowników w Polsce.
Kolejnym minusem jest wysoka cena w porównaniu do innych narzędzi, co sprawia, że dla mniejszych firm może okazać się to kosztowne rozwiązanie. Dodatkowo, brak darmowej wersji narzędzia może odstraszyć osoby, które chcą najpierw przetestować platformę przez dłuższy czas.
Moim zdaniem, ActiveCampaign jest idealnym rozwiązaniem dla średnich i dużych firm, które potrzebują zaawansowanej automatyzacji marketingowej. Jednak dla małych firm i osób początkujących, lepszym wyborem będzie GetResponse, które oferuje bardziej przystępne ceny i szersze wsparcie w języku polskim.
Dla małych sklepów internetowych rekomendowałbym Ecomail, które będzie znacznie bardziej opłacalnym wyborem od ActiveCampaign.
Podsumowując, ActiveCampaign to naprawdę świetne narzędzie, ale jego cena i brak wsparcia w języku polskim mogą sprawić, że nie będzie to dobry wybór dla każdego. Ostatecznie oceniam ActiveCampaign na 4,4/5 gwiazdek.
Alternatywy dla ActiveCampaign
ActiveCampaign to moim zdaniem naprawdę dobre narzędzie do automatyzacji marketingu. Jednak jeśli nie potrzebujesz zaawansowanych funkcji i szukasz tańszego rozwiązania, to przygotowałem listę kilku alternatywa dla ActiveCampaign.
1. GetResponse
GetResponse to platforma do automatyzacji marketingu, która oferuje szeroki zakres funkcji, takich jak tworzenie kampanii e-mail marketingowych, zarządzanie kampaniami w mediach społecznościowych, budowanie landing page, prowadzenie webinarów i wiele więcej. Jest popularnym wyborem ze względu na swoją łatwość użycia i elastyczność w dostosowywaniu działań marketingowych.
2. MailerLite
MailerLite to proste w obsłudze narzędzie do wysyłania e-maili, które oferuje zautomatyzowane przepływy pracy, funkcje personalizacji treści, kreator tworzenia landing page i opcje raportowania wyników kampanii. Jest popularnym wyborem wśród małych firm i osób początkujących ze względu na swoją przystępną cenę i intuicyjny interfejs.
3. Kit
Kit to proste narzędzie do email marketingu, zaprojektowane głównie dla twórców treści, blogerów i twórców internetowych. Oferuje prosty w obsłudze interfejs, narzędzia do tworzenia listy subskrybentów, kampanii w oparciu o marketing e-mailowy oraz śledzenia konwersji. Jest doceniany za swoje funkcje skupione na potrzebach kreatywnych przedsiębiorców.
4. Brevo
Brevo to narzędzie do automatyzacji marketingu, które oferuje funkcje takie jak tworzenie kampanii e-mail marketingowych, generowanie leadów, personalizacja treści oraz analiza wyników. Jest stosunkowo nowym graczem na rynku, ale zyskuje uznanie ze względu na swoje zaawansowane funkcje i elastyczność w dostosowywaniu strategii marketingowych.
5. Moosend
Moosend to platforma marketingowa zapewniająca narzędzia do tworzenia, wysyłania i śledzenia kampanii e-mail marketingowych. Oferuje zaawansowane funkcje automatyzacji, segmentacji odbiorców i analizy wyników kampanii. Jest cenionym rozwiązaniem zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych marketerów.
Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje ActiveCampaign?
ActiveCampaign oferuje cztery plany cenowe: Lite (29 $/mies.), Plus (49 $/mies.), Professional (149 $/mies.) oraz Enterprise (od 149 $/mies.). Ceny zależą od liczby kontaktów i użytkowników na koncie.
Do czego służy ActiveCampaign?
ActiveCampaign to platforma marketing automation, która pozwala na tworzenie kampanii e-mail marketingowych, automatyzację procesów, zarządzanie kontaktami, tworzenie landing pages, segmentację odbiorców oraz analitykę.
Jakie są opinie o ActiveCampaign?
Opinie o ActiveCampaign są bardzo pozytywne. Użytkownicy chwalą jego zaawansowane funkcje, intuicyjny interfejs oraz możliwość automatyzacji działań marketingowych. Negatywne opinie dotyczą głównie wysokiej ceny i braku polskiego wsparcia.
Czy warto używać ActiveCampaign?
Tak, jeśli potrzebujesz zaawansowanych funkcji marketingowych i automatyzacji, ActiveCampaign to doskonałe rozwiązanie, szczególnie dla średnich i dużych firm. Jednak dla mniejszych firm lub osób szukających tańszego rozwiązania warto rozważyć alternatywy, takie jak GetResponse czy MailerLite.
Czy interfejs ActiveCampaign jest intuicyjny?
Tak, interfejs ActiveCampaign jest bardzo przejrzysty i łatwy w obsłudze, co czyni platformę dostępną również dla osób bez doświadczenia w marketingu online.
Czy ActiveCampaign jest dobry dla małej firmy?
ActiveCampaign może być zbyt zaawansowane i drogie dla bardzo małych firm. Dla takich firm lepszym wyborem mogą być tańsze narzędzia, takie jak GetResponse lub Ecomail. Oferują tańsze plany i wsparcie klienta w języku polskim.
💌 O autorze recenzji:
Szymon – specjalista ds. e-mail marketingu i automatyzacji z 5-letnim doświadczeniem. Pomaga firmom skutecznie komunikować się z klientami za pomocą narzędzi typu ESP (Email Service Provider). Na co dzień doradza zarówno małym biznesom, jak i rozwiniętym firmom B2B i B2C w zakresie:
wyboru odpowiednich narzędzi do e-mail marketingu,
tworzenia automatycznych sekwencji e-mailowych,
optymalizacji wskaźników dostarczalności i konwersji,
integracji systemów mailingowych z CRM, CMS i platformami e-commerce.
Testował dziesiątki platform do e-mail marketingu – od prostych rozwiązań dla początkujących po zaawansowane systemy marketing automation.
Na MailGrow.pl dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem w formie recenzji, porównań i praktycznych porad, które mają pomóc Ci wybrać najlepsze narzędzie do Twoich potrzeb – bez marketingowego bełkotu.
W Polsce activecampaign raczej się nie sprawdza. Zgadzam się, że jest zawansowany i jeśli chodzi o automatyzację to nie ma sobie równych, ale na polskim rynku jest dość ograniczony. Dla polskich firm lepiej sprawdz się getresponse albo mailerlite. To dwa w zasadzie najpopularniejsze opcje i nie ma co się dziwić, bo po prostu są naprawdę warte swojej ceny.
To prawda. Dla większości polskich firm lepszym wyborem będzie GetResponse lub MailerLite. ActiveCampaign sprawdza się fenomenalnie jeśli chodzi o bardziej zaawansowaną automatyzację marketingu.