Czy wiesz, że istnieje 3 razy więcej kont e-mail niż kont na Facebooku i Twitterze razem wziętych? Albo, że prawdopodobieństwo kliknięcia w wiadomość e-mail jest 6 razy większe niż w przypadku postu na mediach społecznościowych? 📈
Jeśli jesteś doświadczonym marketerem, to prawdopodobnie widziałeś wiele raportów, które jasno pokazują, że e-mail ma najwyższy zwrot z inwestycji spośród wszystkich dostępnych kanałów marketingowych.
💡 Przykładowo: Według raportu Litmus średni zwrot z inwestycji w e-mail marketing w branży e-commerce to 4500%. Oznacza to, że każda zainwestowana złotówka to 45 złotych zysku dla firmy.
Domyślamy się, że teraz pewnie chcesz zacząć wykorzystywać e-mail marketing do zwiększania sprzedaży i przychodów swojej firmy. Prawdopodobnie zastanawiasz się:
Jak dokładnie zacząć?
Jakie kroki musisz podjąć?
Jak zbudować listę mailingową?
Jak zmierzyć efektywność kampanii?
Ten kompletny przewodnik przeprowadzi Cię przez cały proces tworzenia swojej pierwszej kampanii e-mail marketingu. Krok po kroku wyjaśnimy najważniejsze elementy potrzebne do zbudowania skutecznej kampanii. Bez zbędnego przedłużania – zaczynajmy! 👇
Krok 1: Ustal swoje cele w e-mail marketingu
Zanim zaczniesz swoją przygodę z e-mail marketingiem, warto ustalić cele, które chcecie osiągnąć. To bardzo ważne! Zadaj sobie wewnętrzne pytanie, czy:
Chcesz zwiększyć sprzedaż swojego produktu lub usługi?
Chcesz pozyskać więcej subskrybentów newslettera?
A może chcesz utrzymać relacje z obecnymi klientami?
Niezależnie od celu, e-mail marketing daje Ci wiele możliwości, aby go osiągnąć.
Pamiętaj, że cele, które sobie ustalisz, będą mieć wpływ na treść mailingu, jaki wysyłasz.
Na przykład, jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, prawdopodobnie będziesz wysyłać wiadomości promocyjne z ofertami specjalnymi. Z kolei, jeśli chcesz utrzymać relacje z obecnymi klientami, możesz wysyłać newslettery z informacjami o nowych produktach czy usługach.
📌 Przeczytaj też nasz ranking: Najlepsze programy do newsletterów – co wybrać?
Krok 2: Zbuduj swoją listę mailingową
Kiedy masz już ustalone cele, następnym krokiem jest budowa listy mailingowej. Lista mailingowa to lista osób, które wyraziły zainteresowanie i chcą otrzymywać od Ciebie wiadomości e-mail. Ale jak ją zbudować? Oto dwa sposoby: importowanie listy znanych kontaktów i tworzenie nowej listy od podstaw. 👇
Importowanie listy znanych kontaktów
Jeżeli prowadzisz już działalność i masz bazę kontaktów, to pierwszym krokiem może być przeniesienie tych kontaktów do systemu e-mail marketingowego.
💡 Na rynku istnieje wiele takich systemów. Najpopularniejszym z nich jest GetResponse, który co ciekawe jest polskim produktem. Korzystając z tego narzędzia, będziesz mógł zaimportować wszystkie adresy mailingowe i automatycznie wysłać do wszystkich swoją kampanię e-mail marketingu.
- GetResponse.pl – program do mailingu
- Ponad 150+ gotowych szablonów e-mail
- Masowa wysyłka newsletterów i SMS
- Dostępna darmowa wersja do testów
- Wbudowany kreator formularzy zapisu
Pamiętaj jednak, że kontakty te muszą być zgodne z przepisami RODO, a więc osoby, które znajdują się na liście mailingowej, muszą wyrazić zgodę na otrzymywanie od Ciebie wiadomości e-mail.
Ale co zrobić, jeśli dopiero zaczynasz i nie masz jeszcze żadnej listy kontaktów?
Tworzenie nowej listy od podstaw
Tworzenie nowej listy od podstaw to doskonały sposób na rozpoczęcie swojej przygody z e-mail marketingiem. Możesz pozyskiwać nowe kontakty poprzez formularze zapisu na stronie internetowej, pop-upy, promocje czy udział w wydarzeniach.
Pamiętaj jednak, że najważniejsze jest, aby adresy na Twojej liście mailingowej były kręgu zainteresowania Twoim produktem lub branżą – inaczej Twoje wiadomości mogą trafić prosto do kosza, co spowoduje stały spadek wskaźnika dostarczalności. ❌
Krok 3: Wybierz typ kampanii e-mail, który chcesz wysyłać
Kiedy już masz listę kontaktów, czas zdecydować, jaki typ kampanii e-mail chcesz wysyłać. Typ kampanii powinien być zgodny z celami, które wcześniej ustaliłeś. Na przykład, jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, możesz wysyłać oferty marketingowe lub promocje.
A jeśli chcesz utrzymać relacje z klientami, to dobrym rozwiązaniem może być regularnie wysyłany newsletter z newsami na temat firmy i jej produktów.
💡 Ważne jest, aby pamiętać, że różne typy kampanii mogą działać lepiej w różnych sytuacjach. Newsletter może być doskonałym narzędziem do utrzymania relacji z klientami, ale może nie być najlepszym narzędziem do zwiększania sprzedaży.
Oferta marketingowa może skutecznie zwiększać sprzedaż, ale może nie być najlepszym narzędziem do budowania relacji z klientami. Dlatego warto eksperymentować z różnymi typami kampanii, aby zobaczyć, co działa najlepiej dla Twojej firmy.
Newsletter
Newsletter to jedna z najpopularniejszych form w e-mail marketingu.
Jest to regularna wiadomość wysyłana do listy subskrybentów, która informuje o nowościach, promocjach i ważnych wydarzeniach związanych z Twoją firmą.
Warto również zwrócić uwagę na wysyłkę maili transakcyjnych, która jest istotnym elementem komunikacji z klientami. Newsletter może pomóc w budowaniu i utrzymaniu relacji z klientami, zwiększając tym samym ich lojalność i zaangażowanie.
📌 Zobacz też: Jak zrobić newsletter: Krok po kroku
Oferta marketingowa
Oferta marketingowa to wiadomość, która promuje konkretny produkt, usługę czy promocję. Jest to doskonałe narzędzie do zwiększania sprzedaży, ponieważ bezpośrednio zachęca odbiorców do zakupu.
Pamiętaj, że: skuteczność oferty marketingowej często zależy od jej personalizacji – im lepiej dopasujesz ofertę do potrzeb i preferencji konkretnego odbiorcy, tym większe są szanse na konwersję.
Ogłoszenie
Ogłoszenia są doskonałym sposobem na informowanie odbiorców o ważnych zmianach w firmie, takich jak wprowadzenie nowego produktu, zmiana adresu czy godzin otwarcia. To krótkie, konkretne wiadomości, które mają na celu przekazać odbiorcom konkretne informacje.
Zaproszenie na wydarzenie
Zaproszenie na wydarzenie to specjalny typ wiadomości, który zachęca odbiorców do uczestnictwa w wydarzeniach organizowanych przez Twoją firmę. Mogą to być konferencje, szkolenia, webinary czy spotkania.
W zaproszeniach ważne jest podkreślenie korzyści z uczestnictwa w wydarzeniu, a także podanie wszystkich niezbędnych informacji, takich jak data, miejsce i agenda.
Krok 4: Stwórz pierwszą kampanię e-mail marketingową
Kiedy już masz ustalone cele, zbudowaną listę mailingową i wybrany typ kampanii, czas stworzyć swoją pierwszą kampanię e-mail marketingową.
Ale jak to zrobić? Przede wszystkim, zadbaj o jej strukturę, wizualizację, personalizację i zgodność z wizerunkiem marki. Struktura kampanii powinna być prosta i przejrzysta, tak aby ułatwić odbiorcom przyswojenie informacji.
Wizualizacje, takie jak zdjęcia czy grafiki, mogą przyciągnąć uwagę odbiorców i zwiększyć ich zaangażowanie.
Personalizacja to klucz do skutecznej kampanii – im lepiej dopasujesz treść wiadomości do potrzeb i preferencji swojego odbiorcy, tym większe są szanse na konwersję.
💡 Wskazówka: Świetnym programem do kampanii e-mail marketingu jest GetResponse.
- Ponad 150+ gotowych szablonów e-mail
- Masowa wysyłka newsletterów i SMS
- Dostępna darmowa wersja do testów
- Wbudowany kreator formularzy zapisu
Ustrukturyzuj swoją kampanię, aby ułatwić czytanie
Struktura kampanii e-mail marketingowej jest kluczowa dla jej skuteczności. Dobrze zaprojektowana struktura pomaga odbiorcom łatwiej przyswoić informacje i skupić się na najważniejszych punktach.
Dlatego warto podzielić treść na krótkie akapity, używać nagłówków i wyróżnień, które pomogą odbiorcom zrozumieć, co jest najważniejsze.
Użyj obrazów i wizualizacji, aby zwiększyć zaangażowanie
Obrazy i wizualizacje mogą znacznie zwiększyć zaangażowanie odbiorców. Atrakcyjne grafiki, zdjęcia czy animacje przyciągają uwagę i pomagają przekazać informacje w przystępny sposób. Pamiętaj jednak, aby obrazy były zgodne z treścią wiadomości i wizerunkiem Twojej marki.
💡 Zobacz też: Projektowanie wyglądu newslettera – 5 wskazówek!
Spersonalizuj swoje kampanie e-mail
Personalizacja to klucz do skutecznej kampanii e-mail marketingowej. Nie mówimy tutaj tylko o używaniu imienia odbiorcy w temacie wiadomości.
Chodzi o dostosowanie treści wiadomości do preferencji i zachowań odbiorcy. Na przykład, jeśli wiadomość dotyczy promocji, warto dostosować ofertę do preferencji zakupowych odbiorcy.
Dostosuj e-mail do urządzeń mobilnych
W dzisiejszych czasach wielu odbiorców korzysta z urządzeń mobilnych do czytania e-maili. Dlatego ważne jest, aby tworzyć kampanie e-mail marketingowe, które są responsywne i dostosowane do różnych rozmiarów na urządzeniach mobilnych.
Sprawdź, czy treść wygląda atrakcyjnie i czytelnie zarówno na komputerze, jak i na smartfonie czy tablecie. To zwiększa szanse na skuteczną komunikację z odbiorcami, bez względu na to, jakie urządzenie używają.
Responsywność pomoże też w optymalizacji kampanii pod kątem dostarczalności, a więc dotrze ona do większej ilości odbiorców.
Zadbaj o to, by Twoje kampanie były zgodne z marką
Zgodność kampanii z marką to kolejny kluczowy element skutecznego e-mail marketingu. Twoje wiadomości e-mail powinny odzwierciedlać wizerunek marki, zarówno pod względem wizualnym, jak i językowym. To pomoże odbiorcom łatwiej zidentyfikować Twoje wiadomości i zwiększy ich zaufanie do marki.
Krok 5: Zmierz wyniki swojej kampanii
Ostatnim, ale nie mniej ważnym krokiem w e-mail marketingu jest pomiar wyników swojej kampanii. Analiza wyników pozwala na optymalizację działań i zwiększenie skuteczności przyszłych kampanii. Ale jakie wskaźniki warto analizować? 👇
Do najważniejszych wskaźników należą:
współczynnik otwarć (open rate), który pokazuje, ile osób otworzyło Waszą wiadomość.
współczynnik kliknięć (click rate), który pokazuje, ile osób kliknęło w link w Waszej wiadomości.
współczynnik konwersji, który pokazuje, ile osób podjęło pożądaną akcję po przeczytaniu Twojej wiadomości, na przykład dokonało zakupu.
Analizując te wskaźniki, możesz zrozumieć, co działa, a co warto poprawić w kolejnych kampaniach.
Krok 6: Wprowadź automatyzację e-mail marketingu
Automatyzacja e-mail marketingu to proces, który pozwala na zautomatyzowanie pewnych działań i komunikacji z odbiorcami.
Może to obejmować automatyczne wysyłanie wiadomości powitalnych, serii e-maili edukacyjnych, przypomnień o porzuconych koszykach zakupowych, czy też personalizowanych ofert na podstawie zachowań użytkowników na stronie.
Wykorzystanie automatyzacji pozwala zaoszczędzić czas i zwiększyć efektywność kampanii e-mail marketingowych. Dzięki temu możesz lepiej segmentować swoich odbiorców i dostarczać im treści, które są dla nich najbardziej relewantne.
Jak użyć automatyzacji marketingu?
Wybierz odpowiednie narzędzie do automatyzacji, które zintegruje się z Twoją platformą e-mail marketingową.
Zdefiniuj ścieżki i warunki, które spowodują wysłanie automatycznych wiadomości.
Stwórz treści e-mail, które będą angażować i dostarczać wartość Twoim odbiorcom.
Monitoruj i optymalizuj swoje kampanie, analizując odpowiedzi odbiorców i efektywność automatycznych wysyłek.
Pamiętaj, że automatyzacja to nie tylko oszczędność czasu, ale również możliwość budowania głębszych relacji z klientami poprzez dostarczanie spersonalizowanych i odpowiednich informacji w odpowiednim czasie.
💡 Zobacz też: 20 pomysłów na automatyzację e-mail marketingu.
Podsumowanie
Podsumowując, e-mail marketing jest potężnym narzędziem, które umożliwia budowanie długotrwałych relacji z odbiorcami i zwiększanie sprzedaży.
Pamiętaj, aby zawsze ustalać cele swoich kampanii, odpowiednio budować listę mailingową, dobierać odpowiedni typ kampanii, tworzyć atrakcyjne i spersonalizowane wiadomości oraz mierzyć wyniki swoich działań. 👇
Pamiętaj również, że e-mail marketing to proces ciągłego uczenia się i optymalizacji. Więc nie bój się eksperymentować i testować różne podejścia, aby znaleźć to, które działa najlepiej dla Twojej firmy.
Najczęściej zadawane pytania
Jaki program do email marketingu?
Polecam skorzystanie z programu GetResponse do email marketingu. Jest on intuicyjny i oferuje wszechstronne narzędzia. Alternatywnie, można również skorzystać z programu MailerLite. Również jest on intuicyjny i posiada szeroki zakres narzędzi.
- Ponad 150+ gotowych szablonów e-mail
- Masowa wysyłka newsletterów i SMS
- Dostępna darmowa wersja do testów
- Wbudowany kreator formularzy zapisu
Co wpisać w temacie maila?
Aby napisać dobry temat wiadomości e-mail, zastanów się, co zyska odbiorca, jeśli otworzy twojego maila, i przedstaw te korzyści w temacie maila, skupiając się na jego potrzebach i oczekiwaniach. Odbiorca powinien od razu dostrzec, dlaczego warto otworzyć twój e-mail.
Ile kosztuje e-mail marketing?
Ceny e-mail marketingu mogą się różnić w zależności od wybranego dostawcy, zakresu usług oraz liczby subskrybentów. Przeciętnie jednak, koszty miesięczne oscylują w przedziale od 50 do 500 złotych.
Czy e-mail marketing jest skuteczny?
Tak, e-mail marketing jest bardzo skutecznym narzędziem w marketingu internetowym, ponieważ pozwala na bezpośredni kontakt z odbiorcami, personalizację komunikacji i budowanie długotrwałych relacji.
Jak zbudować listę mailingową?
Aby zbudować listę mailingową, określ cel, stwórz atrakcyjną ofertę dla subskrybentów, umieść formularz na stronie, dostarczaj wartościową treść, promuj na różnych platformach, zachęcaj do udostępniania i zapewnij łatwą możliwość rezygnacji.
